Termini di servizio

§ I. Premessa

Questi Termini di servizio, denominati anche “condizioni generali”, rappresentano tutte le clausole incorporate nel presente documento, indipendentemente dalla loro designazione o forma, che regolano i rapporti tra il fornitore di servizi, denominato anche “Amministratore” e gli utenti di tutti i servizi, prodotti, siti Web, giochi, contenuti forniti tramite l’interfaccia scelta dall’utente, indipendentemente dal fatto che si tratti di una piattaforma online, applicazione mobile o qualsiasi altro software, denominati collettivamente “Prodotti” e/o “Servizi”, forniti e amministrati da Casualino SPA.
Questi Termini di servizio non si applicano ad altri servizi o siti Web di terze parti collegati o integrati in qualsiasi servizio, prodotto o sito Web fornito e amministrato da Casualino SPA. Queste terze parti hanno l’obbligo legale e il diritto di adottare le proprie Norme sulla privacy e Termini di utilizzo, senza il consenso e l’approvazione di Casualino SPA, e di annunciarvi in un luogo pubblico e generalmente accessibile in modo che qualsiasi utente possa prenderne conoscenza. L’omissione di una terza parte di organizzare le sue relazioni con gli utenti nell’ordine necessario e di fornire agli utenti del servizio l’accesso alle sue condizioni generali non comporta la responsabilità di Casualino SPA, indipendentemente dal grado di integrazione dei servizi.
Quando questi termini menzionano “Casualino SPA”, “Casualino”, “noi”, “ci”, “nostro”, “nostro” o “Amministratore” si riferiscono alla società Casualino.
Registrandoti alle nostre pagine web e applicazioni, gli utenti dichiarano di essere a conoscenza, comprendere e accettare integralmente tutte le seguenti e ogni disposizione specifica di questi Termini di servizio e di soddisfare i requisiti per essere utenti dei servizi forniti. “Utenti” ai sensi di questi Termini di servizio sono tutti gli individui aventi diritto alla registrazione ai sensi dei termini della Sezione II di seguito.
Tutti i servizi, prodotti, siti web, giochi, contenuti, insieme denominati “Prodotti” e/o “Servizi” sono di proprietà di Casualino SPA, una società per azioni costituita ed esistente ai sensi delle leggi bulgare, registrata nel Registro delle Imprese presso l’Agenzia del Registro con UIC 202985794, con sede e indirizzo per la corrispondenza in Bulgaria, 9000, Varna, 58 Debar str., 8° piano.
Le presenti Condizioni Generali di Servizio sono state redatte dall’Amministratore e possono essere modificate e/o integrate solo (a) tramite mutuo consenso tra l’Utente e l’Amministratore espresso esplicitamente in forma scritta, o (b) unilateralmente dall’Amministratore. Nel primo caso, la modifica ha forza ed effetto solo nelle relazioni tra l’Amministratore e l’Utente specifico e non si applica ad altri Utenti. Nel secondo caso, la modifica entra in vigore per tutti gli Utenti registrati dopo la pubblicazione della modifica. Potremmo anche pubblicare avvisi aggiuntivi sulle pagine dei social network e su altri siti web da noi gestiti.
La legislazione bulgara ed europea che regola le attività dell’Amministratore si applica ai presenti Termini di servizio e a tutte le relazioni tra l’Amministratore e gli Utenti in relazione all’uso dei nostri Prodotti e di altri servizi da Noi forniti, comprese le relazioni relative alla corrispondenza tra l’Amministratore e l’utente dei servizi.
Tutti i reclami relativi all’uso dei nostri prodotti e/o derivanti tra Utenti e l’Amministratore, in base a e/o in relazione ai presenti Termini di utilizzo, comprese le controversie derivanti da o relative alla loro interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione del rapporto tra l’Utente e l’Amministratore, nonché le discussioni sulla colmatura delle lacune nei Termini di utilizzo o sul loro adattamento a nuove circostanze, devono essere risolti tramite reciproco accordo volontario tra le parti, espresso in corrispondenza scritta o orale. Nel caso in cui le parti non raggiungano tale accordo, le controversie dovranno essere risolte utilizzando la procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), ai sensi del REGOLAMENTO (UE) N. 524/2013 DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 21 maggio 2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e per la modifica del Regolamento (CE) n. 2006/2004 e della Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sugli ORS per i consumatori) e dell’art. 181c della Legge sulla tutela dei consumatori. Gli utenti possono presentare i propri reclami al “Centro per la risoluzione alternativa delle controversie “NAIS” dell’Associazione nazionale per la risoluzione extragiudiziale” nella sua qualità di organismo di risoluzione alternativa delle controversie ai sensi delle disposizioni sopra descritte o a qualsiasi altro organismo competente per la risoluzione alternativa delle controversie. Gli utenti possono presentare i propri reclami per via elettronica sul sito www.nais.bg, poiché la procedura per la gestione dei reclami è descritta in dettaglio nelle condizioni generali per la gestione dei reclami dei consumatori del Centro per la risoluzione alternativa delle controversie dell’Associazione nazionale per la risoluzione extragiudiziale /NAIS/.

§ II. Termini di registrazione

I seguenti individui hanno il diritto di registrarsi ai nostri Prodotti:

(i) individui che hanno almeno 18 anni di età (o rispettivamente – sono maggiorenni secondo le leggi del loro paese di residenza, da cui accedono ai nostri Prodotti), e a condizione che tali persone non siano sottoposte a restrizioni e/o la cui capacità di comprendere e dirigere le proprie azioni non sia altrimenti limitata.

Gli individui che non soddisfano le condizioni di cui sopra non hanno diritto a registrarti ai Nostri Prodotti. Completando il processo di registrazione ai Nostri Prodotti, ogni Utente dichiara di rispettare i requisiti dell’Art. 1. Se l’amministratore scopre successivamente che l’Utente ai sensi della frase precedente non è idoneo alla registrazione, l’Amministratore può, senza alcuna notifica preventiva all’Utente, annullare la registrazione e il rispettivo account Utente e rimuovere tutti gli oggetti virtuali accumulati associati a tale account Utente in quel momento.
Se è registrata una persona giuridica, la registrazione deve essere effettuata solo da individui che la rappresentano legalmente o sono esplicitamente autorizzati a rappresentarla. Se una persona senza autorità rappresentativa effettua la registrazione, questa persona assume tutti gli obblighi relativi alla registrazione come propri e li eseguirà a proprie spese.
Stiamo lavorando costantemente per migliorare i nostri servizi e sviluppare nuove funzionalità per rendere i nostri Prodotti migliori per te e la nostra comunità. Di conseguenza, potremmo dover aggiornare periodicamente questi Termini per riflettere accuratamente i nostri servizi e le nostre pratiche. Salvo diversamente richiesto dalla legge, ti informeremo (ad esempio, tramite e-mail o tramite i nostri Prodotti) dopo la pubblicazione dell’emendamento e ti daremo l’opportunità di esaminarlo in dettaglio. Una volta che i Termini aggiornati saranno in vigore, sarai vincolato da essi se continuerai a utilizzare i nostri Prodotti. Se alcune di queste condizioni vengono modificate e/o integrate e l’Utente non è d’accordo con esse, quest’ultimo è tenuto a informare per iscritto l’Amministratore dei Nostri Prodotti immediatamente o a richiedere all’Amministratore di eliminare la propria registrazione e il proprio account e di sostenere tutti i potenziali effetti negativi correlati che ne derivano (inclusa la possibile perdita di attributi virtuali in-game). Nel caso in cui l’Utente non abbia notificato per iscritto all’Amministratore il suo disaccordo e/o la cancellazione della propria registrazione o non abbia preso le misure necessarie per rimuovere la propria registrazione e account, si ritiene che l’Utente sia pienamente d’accordo con la modifica e/o l’integrazione di questi Termini di servizio. Tratteremo la continuazione dell’utilizzo dei Nostri Prodotti o di qualsiasi nostro gioco online come un’azione conclusiva di accettazione di queste modifiche dalla loro data di entrata in vigore come mostrato sopra.
La registrazione ai Nostri Prodotti e la sua risoluzione sono volontarie (ad eccezione della risoluzione obbligatoria con carattere punitivo, ovvero vedere la Sezione § VII. “Etica e comportamento dell’Utente” di seguito) e dipendono esclusivamente dalla volontà dell’Utente.
La registrazione ai Nostri Prodotti è gratuita. L’unica condizione è soddisfare i requisiti e le condizioni dell’Utente ai sensi di questi Termini di servizio e dichiarare l’accettazione completa e incondizionata di questi Termini di servizio registrandosi e utilizzando i nostri servizi.
Nel processo di registrazione tutti gli Utenti devono compilare un modulo di registrazione con il contenuto minimo necessario e facoltativo. Il corretto completamento del contenuto minimo richiesto è un prerequisito per la registrazione corretta dell’Utente. I campi con contenuto facoltativo vengono compilati a discrezione e volontà dell’Utente.
Registrandosi nei Nostri Prodotti, ogni Utente dichiara di accettare e non opporsi alla fornitura e al trattamento dei dati personali forniti nel processo di registrazione, o che fornirà successivamente, durante l’utilizzo dei servizi forniti dai Nostri Prodotti. Per maggiori dettagli, si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy.
I dati forniti da qualsiasi Utente al momento della registrazione sono considerati completi e corretti fino a prova contraria. Tutti gli Utenti registrati nei Nostri Prodotti sono responsabili dell’accuratezza e dell’integrità dei dati forniti in relazione alla loro registrazione. L’Amministratore si riserva il diritto di modificare le informazioni fornite al momento della registrazione da ciascun Utente, di eliminare quella parte di esse che a suo giudizio indipendente contraddice le regole di questi Termini generali e/o è in conflitto con la moralità. Qualsiasi abuso di dati personali di terze parti da parte di un utente sarà considerato una violazione dei presenti termini e condizioni generali e comporterà la cessazione della registrazione dell’utente che ha fatto un uso improprio dei dati personali, in quanto Casualino si riserva il diritto di deferire alle autorità statali competenti la violazione commessa dall’utente.
Alcuni dei dati forniti dall’Utente al momento della registrazione, i dati del profilo dell’Utente, nonché qualsiasi altra informazione che l’Amministratore abbia eventualmente eliminato ai sensi della precedente disposizione, potrebbero essere visibili ad altri Utenti registrati. Per maggiori dettagli, si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy.
L’Utente ha il diritto di modificare e aggiornare le informazioni personali designate allo scopo di creare il proprio profilo nei Nostri Prodotti in qualsiasi momento. Il diritto dell’Utente di apportare tali modifiche deve essere analogamente conforme ai requisiti sopra menzionati (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la disponibilità di informazioni minime, requisiti necessari per l’ortografia e la lunghezza del Nome utente e altro).
Registrandosi ai Nostri Prodotti, ogni Utente dichiara e dichiara che rispetterà lo spazio personale degli altri Utenti e che non farà dichiarazioni razziste, xenofobe e discriminatorie e non (a) violerà, compromette o altrimenti danneggerà i diritti altrui protetti da copyright, marchio commerciale o altra proprietà intellettuale; (b) rivelerà segreti commerciali, a meno che non si tratti dei propri segreti commerciali o che la divulgazione non avvenga con il consenso del proprietario; (c) diffonderà contenuti offensivi, che offendano la pubblica decenza, l’indecenza, pornografici, violenti, osceni, che provochino odio e intolleranza, siano aggressivi o che violino in altro modo le leggi e/o i diritti protetti e gli interessi legali di altri individui; (d) distribuirà qualsiasi contenuto che contenga virus, trojan horse, worm, bombe a orologeria o altri programmi per computer, algoritmi o pratiche informatiche o qualsiasi altro tipo di software dannoso che possa danneggiare, interrompere o altrimenti influenzare negativamente la vita funzionale dei Nostri Prodotti, i giochi ivi offerti, nonché i mezzi tecnici per accedere ai Prodotti da parte di altri Utenti. Non abbiamo alcun obbligo di monitorare i Contenuti degli Utenti. In alcuni casi, descritti nella nostra Informativa sulla privacy (principalmente per fornire un ambiente sicuro ai nostri utenti), potremmo monitorare o divulgare le tue informazioni, inclusi i contenuti degli utenti. Dovresti essere consapevole dei potenziali rischi nell’utilizzare un servizio che include un ampio Contenuto degli utenti. Il Contenuto degli utenti potrebbe essere impreciso, obsoleto o altrimenti inappropriato. Facciamo del nostro meglio per garantire un ambiente sicuro e piacevole, ma non possiamo garantire che gli utenti rispetteranno incondizionatamente i nostri Termini di servizio, le nostre regole o che si comporteranno in modo appropriato durante l’utilizzo dei nostri servizi. Non dovresti presumere che una persona sia chi dice di essere. Nel tuo stesso interesse, non dovresti tentare di contattare alcun Utente al di fuori dei Nostri Prodotti.

§ III. Account

Dopo la registrazione con successo nei Nostri Prodotti, ogni Utente apre un account. “Account” ai sensi della frase precedente è l’insieme dei dati che l’Utente fornisce per la registrazione, tramite i quali viene identificato in modo univoco all’interno del sistema dei Nostri Prodotti, inclusi tutti gli oggetti virtuali acquisiti durante e/o in relazione alla partecipazione degli Utenti ai giochi offerti nei Nostri Prodotti.
Ogni Utente può avere un solo account. Si ritiene che il proprietario dell’account sia il proprietario e/o il detentore dell’e-mail utilizzata per la registrazione dell’Utente e/o dell’account del social network utilizzato per connettersi. Eventuali accordi scritti e/o orali contrari non hanno alcun effetto vincolante per il team che supporta i Nostri Prodotti.
L’accesso a ciascun account viene effettuato:

utilizzando la combinazione corretta di (a) Nome utente (selezionato da ciascun Utente nel processo di registrazione e deve soddisfare almeno le seguenti condizioni: può includere solo cifre, caratteri di sottolineatura e lettere e deve avere una lunghezza minima di almeno 3 (tre) caratteri e una lunghezza massima di non più di dodici (12) caratteri e non essere identico al Nome utente di un Utente già registrato) e (b) password di accesso (creata al momento della registrazione personalmente da ciascun Utente e deve soddisfare almeno le seguenti condizioni: lunghezza minima della password: 6 (sei) caratteri e una lunghezza massima di 20 (venti) caratteri). Dopo la registrazione iniziale riuscita, ciascun Utente può modificare la password di accesso in base alle proprie preferenze, ma in tutti i casi, tenendo conto dei requisiti obbligatori descritti sopra. Accetti di mantenere sempre al sicuro la tua password e di non rivelare a nessun’altra persona. Sei responsabile delle attività di tutte le persone che utilizzano la tua password per accedere al tuo account.
o tramite il tuo account con determinati servizi di social network di terze parti, come Facebook o Google.

Ogni Utente si impegna a non rivelare la propria password a terzi ed è responsabile di creare tutte le condizioni necessarie per l’applicazione di elevati standard di sicurezza informatica in modo che terzi non abbiano accesso non autorizzato alla propria password o ai Nostri Prodotti, utilizzando il proprio account. Per evitare qualsiasi malinteso, il team di supporto dei Nostri Prodotti non si assume alcuna responsabilità associata all’accesso improprio al tuo account da parte di chiunque altro che tu e senza il tuo esplicito consenso, e/o se nel caso in cui a seguito di tale accesso non autorizzato il tuo account venga significativamente alterato, eliminato o rimosso in qualsiasi altro modo, o se gli attributi virtuali accumulati vengono utilizzati da una persona senza il diritto di accedervi o per scopi diversi da quelli da te previsti.
Inoltre, l’amministratore non è responsabile se una terza parte acquisisce il nome utente e/o la password dell’utente e li utilizza per ottenere informazioni, modificare o eliminare il profilo utente dell’utente. Inoltre, l’amministratore non sarà responsabile nei confronti dell’utente per eventuali danni diretti, indiretti o incidentali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni per mancati profitti, danni alla reputazione, perdita di dati o qualsiasi altra perdita, risultante da:

l’uso o l’impossibilità di utilizzare i nostri prodotti, indipendentemente dal fattore che crea tale impossibilità.
dichiarazioni o azioni di terze parti in relazione ai servizi dei nostri prodotti o quelle dirette ad altri utenti dei servizi.
altre circostanze relative ai servizi offerti sui nostri prodotti.

§ IV. Contenuto dei prodotti

Tutti i giochi e i servizi offerti sui Prodotti, inclusi aspetto, design, codice di programma, metodi di costruzione e funzionamento, sono protetti dal Copyright and Related Rights Act e dal Trademark and Geographical Indications Act – costituiscono un soggetto di copyright e diritti correlati e sono di esclusiva proprietà dell’Amministratore. Gli utenti possono copiare parti del contenuto solo per uso personale, se non violano i marchi e i copyright elencati nei nostri prodotti. È vietato salvare parti delle pagine web senza il previo consenso scritto dell’amministratore, indipendentemente dalla forma in cui ciò avviene.
Tutti i marchi, i loghi e i personaggi presenti sul sito sono di proprietà dell’Amministratore o utilizzati con l’espresso consenso dei proprietari di tali marchi, loghi e segni. È vietato agli Utenti eseguire qualsiasi azione che possa comportare una violazione dei diritti di proprietà intellettuale relativi a tali marchi, loghi e segni. Per evitare malintesi, si afferma espressamente che la fornitura di un’opportunità di utilizzare la pagina e i suoi contenuti da parte degli Utenti non costituisce alcuna autorizzazione o licenza per utilizzare i marchi, i loghi e i segni pubblicati su di essa.
Tutti i tentativi da parte degli Utenti di modificare il contenuto dei nostri prodotti sono severamente vietati, come l’aggiunta di contenuti non necessari ai fini della registrazione e non approvati in anticipo dall’amministratore e/o la modifica delle regole di partecipazione ai giochi, anche offrendo scommesse ai sensi della legge bulgara sul gioco d’azzardo e, di conseguenza, azioni o inazioni degli utenti che possono portare a un cambiamento nella natura non di gioco d’azzardo dei giochi offerti nei nostri prodotti.
I nostri Prodotti possono contenere collegamenti ad altre pagine web, domini, applicazioni mobili, social network e altre pagine web, domini, applicazioni mobili, social network possono contenere collegamenti ai Nostri Prodotti. Queste altre pagine web, domini, applicazioni mobili, social network non sono sotto il controllo dell’Amministratore e del team che supporta i Nostri Prodotti, quindi l’Amministratore non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza del funzionamento e la protezione dei dati personali offerti da tali altre terze parti. La visita a queste pagine tramite link presenti sui Nostri Prodotti sarà interamente a rischio e responsabilità di ciascun singolo Utente.

§ V. Partecipazione ai giochi

I giochi offerti per l’uso nei nostri prodotti non sono considerati “gioco d’azzardo” secondo le leggi sul gioco d’azzardo in Europa. Tutti i giochi che possono essere utilizzati sui nostri prodotti sono per svago e intrattenimento, una dimostrazione di destrezza e abilità o per uno scopo cognitivo.
L’uso dei nostri prodotti è gratuito. I nostri prodotti offrono diverse modalità di gioco. La partecipazione ad alcune delle modalità di gioco è gratuita. Per prendere parte ad altre modalità di gioco sui nostri prodotti, vari concorsi aggiuntivi in-game, tornei, nonché per ricevere alcune funzionalità aggiuntive, gli utenti devono registrare un account e utilizzare attributi virtuali. Sono attributi in-game che non hanno valore intrinseco in nessuna valuta e non costituiscono “denaro elettronico” ai sensi della legge sui servizi di pagamento e sui sistemi di pagamento e non possono essere “incassati” in alcun modo, e inoltre non possono essere offerti come mezzo di pagamento o come ricompensa materiale né dagli utenti dei nostri servizi né da terze parti. Rappresentano solo equivalenti virtuali che pagano l’uso dei servizi nei giochi sui nostri prodotti da parte di ciascun utente. Gli attributi virtuali associati all’account di ciascun Utente non maturano interessi, indipendentemente dal periodo in cui non sono stati utilizzati dall’Utente.
Durante la registrazione iniziale, gli Utenti ricevono gratuitamente dall’Amministratore una certa quantità di attributi virtuali e, in base a questi Termini di utilizzo e alle regole dei Nostri Prodotti, possono ricevere bonus di attributi virtuali aggiuntivi. Gli Utenti possono acquistare attributi virtuali aggiuntivi a loro piacimento.
Gli attributi virtuali possono essere acquistati tramite i sistemi di pagamento forniti tramite il modulo di acquisto di attributi virtuali inclusi nei giochi. La varietà di metodi di pagamento dipende dal paese e dalla piattaforma selezionati.
I dettagli esatti dei pagamenti sono pubblicati sui Nostri Prodotti e possono essere modificati periodicamente unilateralmente dall’Amministratore. Qualsiasi modifica di questo tipo entra in vigore e diventa vincolante per gli Utenti con effetto immediato.
L’Amministratore non sarà responsabile se, a causa dell’inserimento di dati di trasferimento di denaro errati, un pagamento effettuato da un Utente non viene trasferito sui conti dell’Amministratore e di conseguenza all’account Utente di questa persona non viene accreditata la quantità appropriata di attributi virtuali. Poiché i pagamenti vengono effettuati tramite sistemi di pagamento di terze parti, che sono al di fuori del controllo dell’Amministratore, è possibile che ci sia un periodo dal momento del pagamento da parte dell’Utente fino alla ricezione dell’importo corrispondente da parte dell’Amministratore rispettivamente al successivo accredito del conto Utente con il rispettivo importo di attributi virtuali, la cui durata non può essere prevista. In relazione a ciò, l’Amministratore non può essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi ai sensi della frase precedente, né può essere ritenuto responsabile per interessi, sebbene nel periodo tra il momento del pagamento e il momento dell’accredito sul conto dell’Utente con l’importo appropriato di attributi virtuali, l’Utente non sarà in grado di utilizzare tale importo di attributi virtuali. L’amministratore non è inoltre responsabile per eventuali commissioni di conversione bancaria aggiuntive o commissioni di trasferimento addebitate dalla banca/sistema di pagamento utilizzato dall’utente, nonché per le regole di addebito specifiche del sistema di pagamento utilizzato dal consumatore. In caso di ricezione di un importo insufficiente da parte dell’amministratore, a causa di commissioni di addebito e/o commissioni di conversione da parte di una banca/sistema di pagamento, l’Amministratore si riserva il diritto di non fornire il prodotto offerto fino al pagamento dell’intero importo. Il Fornitore del sistema di pagamento può, a sua discrezione, rimborsare gli importi pagati in eccesso dall’utente, nel caso in cui a causa di regole specifiche del sistema di pagamento scelto dall’utente, all’utente venga addebitato un importo maggiore, per ragioni al di fuori del controllo dell’Amministratore. In ogni caso, l’utente è tenuto a familiarizzare con i termini e le condizioni della banca e della carta bancaria che utilizza, nonché con i termini di utilizzo del sistema di pagamento che ha scelto. L’Amministratore non riceve importi direttamente dagli utenti e non può essere ritenuto responsabile per errori (bug), inesattezze, ritardi o addebiti aggiuntivi di terze parti e non deve rimborsare gli importi pagati in eccesso, a meno che non vi sia una discrepanza significativa tra l’importo specificato nel gioco/piattaforma e l’importo ricevuto dall’Amministratore per il rispettivo servizio/prodotto/offerta.
Gli importi versati non sono recuperabili in contanti agli Utenti sotto forma di valuta o strumento di pagamento. Se un Utente viene sanzionato a causa di gioco e/o comportamento e/o pratiche non coerenti con questi Termini di servizio, l’Amministratore non è obbligato a trasferire attributi virtuali dall’account dell’Utente sanzionato a un nuovo account o a compensare in qualche modo il proprietario dell’account e/o gli attributi virtuali associati a tale account.
L’Amministratore ha il diritto, a sua discrezione, di limitare/terminare l’uso delle funzionalità che consentono ai giocatori di creare contenuti. Ciò include anche il diritto di rimuovere la funzione chat nella lobby.
È possibile che venga creato un fondo premio quando si lanciano competizioni e/o tornei in uno qualsiasi dei giochi offerti. Il fondo premio è costituito da prodotti virtuali forniti dall’Amministratore, che vengono distribuiti tra gli utenti classificati nei primi posti e i dettagli sono regolati nelle regole per lo svolgimento del rispettivo torneo. Solo gli Utenti registrati hanno il diritto di partecipare alla registrazione dei tornei ai sensi di questi Termini di servizio.
Quando si partecipa a giochi e tornei offerti dai nostri prodotti, non ci sono premi in denaro. La distribuzione della merce è possibile solo in casi eccezionali se fornita da uno sponsor ai fini del torneo o del gioco. Le possibili vincite derivanti dalla partecipazione dell’utente al torneo, alla competizione o al gioco in questione sono la parte corrispondente degli attributi virtuali del montepremi – alle condizioni del torneo, della competizione o del gioco specifico, eventualmente – premi soggetti forniti esclusivamente da uno sponsor e/o beni virtuali – strutture di partecipazione degli utenti a giochi specifici offerti nei nostri prodotti.
Gli attributi virtuali vinti da un dato utente non possono essere riscattati e/o riacquistati dall’Amministratore e/o venduti ad altri utenti e terze parti. Qualsiasi accordo del genere tra utenti e/o terze parti non sarà vincolante per l’Amministratore. Gli attributi virtuali di un utente non costituiscono un credito liquido ed esigibile nei confronti dei nostri prodotti.
Il rapporto tra gli Sponsor del prodotto e l’Amministratore, che sorge nello scambio degli attributi virtuali degli utenti per premi materiali e di altro tipo, non è soggetto a questi Termini di utilizzo ed è negoziato direttamente tra lo Sponsor e l’Amministratore.
In caso di chiusura dell’account, indipendentemente dai motivi, nonché nei casi in cui un utente abbia acquistato una certa quantità di attributi virtuali, ma successivamente non li utilizzi, l’utente non ha diritto a richiedere la restituzione degli importi monetari già pagati.

§ VI. Termini di abbonamento

Alcuni dei nostri giochi potrebbero offrire servizi di abbonamento. Se acquisti un abbonamento, cliccando sul pulsante di acquisto, ci chiedi di iniziare immediatamente a fornire i servizi di abbonamento e di stipulare un contratto per la fornitura di un servizio di abbonamento e la quota di abbonamento dovuta viene pagata tramite il rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Autorizzi inoltre l’addebito di una quota di abbonamento ricorrente con l’importo specificato al momento dell’acquisto.

Per i servizi di abbonamento acquistati tramite una piattaforma di terze parti, come Apple o Google, la piattaforma di terze parti ti addebiterà la quota di abbonamento e si applicheranno i termini di pagamento di tale piattaforma. Si prega di rivedere i termini di pagamento della terza parte interessata per ulteriori informazioni.

Le quote di abbonamento verranno applicate allo strumento di pagamento (metodo di pagamento) fornito quando si avvia l’abbonamento (o a un altro strumento di pagamento se si modificano le informazioni del proprio account). Si prega di notare che i prezzi e le commissioni sono soggetti a modifiche. Se apportiamo una modifica al prezzo dell’abbonamento ricorrente, ti informeremo in anticipo. La quota di abbonamento verrà automaticamente fatturata dal fornitore del servizio di pagamento all’inizio di ogni periodo di fatturazione, a meno che e finché non annulli l’abbonamento o non lo annulliamo noi. Devi annullare l’abbonamento utilizzando la funzionalità pertinente del sistema di pagamento scelto prima che venga rinnovato per il periodo di pagamento successivo, altrimenti il pagamento delle quote di abbonamento per il periodo di pagamento successivo verrà effettuato automaticamente tramite il metodo di pagamento scelto.

Per i servizi di abbonamento acquistati in un gioco, che si gioca su una piattaforma di terze parti come Facebook, Apple o Google, puoi annullare in qualsiasi momento direttamente tramite la piattaforma di terze parti. Contatta queste piattaforme per informazioni sull’annullamento degli abbonamenti con rinnovo automatico.

I PAGAMENTI DI ABBONAMENTO NON SONO RIMBORSABILI E GLI IMPORTI O I CREDITI PER PERIODI DI ABBONAMENTO PARZIALMENTE UTILIZZATI NON SONO RIMBORSABILI.

RIPRISTINO.

Il diritto di recesso quando si stipula un contratto a distanza nell’Unione Europea, regolato dalla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, che concede ai consumatori un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto quando acquistano beni o servizi a distanza (ad esempio acquisti online) non è applicabile ai servizi che offriamo. Fornendo il tuo consenso alla fornitura di servizi in abbonamento da parte nostra, dichiari di essere a conoscenza e acconsenti che il contenuto digitale, oggetto di tali servizi in abbonamento, sarà immediatamente disponibile e potrai iniziare a utilizzarlo, e che pertanto perderai il diritto di rinunciare ai servizi in abbonamento per il periodo pertinente. I nostri giochi possono occasionalmente offrire un bonus una tantum o limitato nel tempo ai giocatori che hanno un abbonamento corrente o che accettano di iniziare un abbonamento. Comprendi che questi elementi, che normalmente sarebbero contrassegnati come elementi “bonus”, non faranno parte del tuo abbonamento corrente.

§ VII. Etica e comportamento dell’utente

Profili multipli (multi-accounting)

Multi-accounting significa registrare più di un account da un utente. Il multiaccounting è vietato e soggetto a sanzioni tramite blocco ed eliminazione di tutti gli account utente registrati senza alcuna notifica. Tutti gli attributi virtuali e gli oggetti virtuali accumulati saranno ritirati dall’utente, senza alcun indennizzo dovuto. Le sanzioni per la violazione di questa regola si applicano indipendentemente dal fatto che gli account siano utilizzati in modo efficace dall’utente che li ha registrati o meno. È vietato l’accesso al gioco da parte di un singolo utente contemporaneamente tramite i nostri prodotti e tramite i siti dei nostri partner. Ai fini della frase precedente, “partner” sono tutti i siti che rimandano ai contenuti.

Accesso con l’account di un altro utente (account sitting)

È vietato l’accesso con l’account di un altro utente (account sitting). Il tuo account di gioco è solo tuo e non può essere utilizzato da terze parti.

Risoluzione dell’account

Se determiniamo che hai una violazione chiara, grave o ripetuta dei nostri termini o delle nostre politiche, potremmo sospendere o disabilitare in modo permanente l’accesso al tuo account. Potremmo anche terminare o disattivare il tuo account se siamo tenuti a farlo per legge. Quando appropriato, potremmo informarti del tuo account la prossima volta che tenti di accedervi. Se elimini o disattivi il tuo account, questi Termini termineranno come un accordo tra te e noi.

Se l’account viene terminato, non può essere ripristinato indipendentemente dalle circostanze. Una volta terminato, l’account viene eliminato in modo permanente e irreversibile dai nostri database. In alcuni casi specifici, potremmo conservare determinate informazioni per un periodo di tempo dopo che hai chiuso il tuo account. Per maggiori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Bug e violazioni

Un “bug” è una debolezza o un errore onesto nel codice del prodotto, che consente all’Utente di trarre vantaggio dal gioco in un modo non consentito, o un’attività e/o che impedisce al server, al team e/o al software di svolgere le attività previste e previste.
Se un Utente trova un bug nel gioco, deve immediatamente cessare di utilizzarlo, non svelarne l’esistenza e informare immediatamente l’Amministratore, evidenziando il bug in questione e i suoi possibili effetti negativi.
Per l’utilizzo e la mancata segnalazione di un bug, l’Utente sarà sanzionato con l’eliminazione dell’account e la revoca di tutti gli attributi virtuali disponibili in quel momento.
Per l’accesso diretto all’account di un altro Utente senza la conoscenza del proprietario (ad es. hacking) o l’interferenza indiretta con il gioco di un altro Utente/account esterno e qualsiasi azione dolosa contro un’altra persona, il trasgressore sarà sanzionato con l’eliminazione dell’account e la revoca di tutti gli attributi virtuali disponibili in quel momento.
In caso di un tentativo deliberato di aggirare il sistema con l’intento di impedire il lavoro dei server, nonché di un tentativo di manipolare i codici del gioco, la parte inadempiente sarà sanzionata con l’eliminazione dell’account.

Script e bot

I bot sono script automatizzati in qualsiasi forma, che simulano l’attività in un account (esclusi gli script automatizzati del gioco). L’uso di bot e script è severamente vietato e sarà punito con l’eliminazione dell’account e la revoca di tutti gli attributi virtuali disponibili in quel momento.

Comportamento offensivo

Essere offensivi verso gli altri riduce il divertimento del gioco. Quando si interagisce con qualsiasi tipo di comunicazione nel gioco, ti chiediamo gentilmente di essere rispettoso degli altri.

Ecco alcuni, ma non tutti, i comportamenti che consideriamo inappropriati e che non saranno tollerati:

Incitamento all’odio, razzista e altro linguaggio discriminatorio
Scherzi osceni o sessualmente espliciti
Minacce o molestie
Eccessive imprecazioni
Bullismo
Sminuire

Se incontri un altro giocatore che si comporta in modo offensivo verso te stesso o verso gli altri, faccelo sapere utilizzando il pulsante di segnalazione all’interno della chat. Le segnalazioni vengono esaminate dai nostri moderatori qualificati che prenderanno le misure appropriate. Conseguenze della cattiva condotta: un comportamento abusivo può portare al ban temporaneo o persino alla chiusura permanente dell’account di gioco. Anche segnalazioni false possono portare allo stesso risultato.

Acquisto, vendita e condivisione di account di gioco

La vendita, l’acquisto, la condivisione o la fornitura di un account per l’uso da parte di altri giocatori è contro i nostri Termini di utilizzo e non sarà consentita dall’Amministratore in nessun caso. Non dovresti mai condividere i tuoi dati di accesso con terze parti! Inoltre, l’amministratore non chiederà mai la password per il tuo account.

Imbrogli

È inaccettabile perdere di proposito, comunicare con il tuo partner durante il gioco per esporre le tue carte o qualsiasi altro comportamento che sia considerato gioco illegale. Tale comportamento può e deve essere punito con un ban temporaneo o la chiusura dell’account.

Altri

Sono severamente vietate tutte le forme di ricatto, insulti, minacce e/o dichiarazioni discriminatorie, che siano fatte da e/o verso Utenti e/o Amministratori o membri del team dei Nostri Prodotti, così come la pubblicazione e la diffusione di contenuti offensivi, che offendono le buone maniere, indegni, pornografici, violenti, inappropriati, che provocano odio e intolleranza, aggressivi o che in altro modo violano la legge e/o i diritti protetti e gli interessi legali di altri individui, che disturbano altri Utenti con l’introduzione di combinazioni di simboli senza senso, che fanno accordi e giocano in squadra con altri giocatori e che costringono i partner a determinate azioni, che fanno accordi con altri giocatori utilizzando sistemi di chat, offerti da terze parti, il blocco intenzionale di giochi e processi di comunicazione di qualsiasi tipo, che influenzano la fine del gioco con accordi, interventi di programma e altri mezzi illegali. È severamente vietato qualsiasi comportamento violento nei confronti di un altro Utente che intenda eliminare il proprio account o porre ultimatum per aggiungere account sitter, partecipare a giochi con più di un account, condividere una password o incitare a una violazione dei Termini di servizio dei nostri prodotti.
Gli utenti non possono fare pubblicità sui nostri prodotti, sia sotto forma di utilizzo di avatar e/o altre immagini di natura pubblicitaria, sia tramite lo scambio di messaggi tra utenti, sia con il consenso dell’inserzionista (proprietario del marchio pubblicizzato) o meno.
Qualsiasi violazione dei divieti di cui alla presente sezione dei Termini di servizio riscontrata dall’Amministratore sarà sanzionata con l’eliminazione dell’account dell’Utente e il ritiro di tutti gli oggetti virtuali disponibili in quel momento associati all’account. Inoltre, l’Amministratore ha il diritto di ricevere un risarcimento dalla parte inadempiente per qualsiasi altro danno subito a causa della violazione (incluse tutte le multe e le sanzioni eventualmente imposte dalle autorità competenti). Impersonificazione dello staff amministrativo
Phishing degli account di altri giocatori
Abuso di rimborsi
Sfruttamento consapevole di un bug
Incoraggiamento di altri a infrangere le regole
Uso improprio della chat di gioco per spamming e truffe

Chi può utilizzare i nostri prodotti

Vogliamo che tutti utilizzino liberamente i nostri prodotti, ma per fornire un servizio migliore e un ambiente sicuro, ci sono alcune limitazioni. Per questo motivo, devi:

Fornire informazioni accurate su te stesso.
Creare un solo account (il tuo) per gioco.
Non condividere la tua password, dare accesso al tuo account di gioco ad altri o trasferire il tuo account a nessun altro (senza la nostra autorizzazione).

Cerchiamo di rendere i nostri giochi ampiamente disponibili a tutti, ma non puoi registrarti se:

Hai meno di 18 anni.
Abbiamo precedentemente disabilitato il tuo account per violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.
Ti è vietato ricevere i nostri prodotti, servizi o software in base alle leggi applicabili.

Cosa puoi condividere e fare nei nostri prodotti e servizi

Vogliamo che le persone utilizzino i nostri giochi per esprimersi e condividere contenuti importanti per loro, ma non a scapito della sicurezza e del benessere altrui o dell’integrità della nostra comunità.

Pertanto accetti di non adottare la condotta descritta di seguito (o di facilitare o supportare altri nel farlo):

Non puoi utilizzare i nostri Prodotti per fare o condividere nulla:
Che violi questi Termini e altri termini e politiche che si applicano al tuo utilizzo dei Prodotti.
Che sia illegale, fuorviante, discriminatorio o fraudolento.
Che violi o violi i diritti di qualcun altro.

Caricamento di virus

Non puoi caricare virus o codice dannoso o fare nulla che possa disabilitare, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento o l’aspetto dei nostri Prodotti.

Raccolta di dati

Non puoi accedere o raccogliere dati dai nostri Prodotti utilizzando mezzi automatizzati (senza la nostra previa autorizzazione) o tentare di accedere a dati per i quali non hai l’autorizzazione. Possiamo rimuovere i contenuti che condividi in violazione di queste disposizioni e, se applicabile, potremmo agire contro il tuo account, per i motivi descritti di seguito. Potremmo anche disattivare il tuo account se violi ripetutamente i diritti di proprietà intellettuale di altre persone.

Laddove appropriato, adotteremo misure per avvisarti quando rimuoviamo i tuoi contenuti per violazione dei nostri Standard della community. Potremmo non essere in grado di fornire una notifica in tutti i casi, ad esempio se ci è vietato farlo per legge o nel caso in cui la notifica possa danneggiare la nostra community o l’integrità dei nostri Prodotti. Per aiutare a supportare la nostra community, ti invitiamo a segnalare contenuti o condotte che ritieni violino i tuoi diritti (inclusi i diritti di proprietà intellettuale) o i nostri termini e politiche.

Le autorizzazioni che ci dai

Abbiamo bisogno di determinate autorizzazioni da parte tua per fornire i nostri servizi:

Autorizzazione a utilizzare i contenuti che crei e condividi:

Sei il proprietario dei contenuti che crei e condividi sui Nostri Prodotti che utilizzi e nulla in questi Termini toglie i diritti che hai sui tuoi contenuti. Sei libero di condividere i tuoi contenuti con chiunque altro, ovunque tu voglia. Per fornire i nostri servizi, tuttavia, abbiamo bisogno che tu ci dia un’autorizzazione legale per utilizzare quel contenuto.

Creando il tuo account, ci autorizzi a salvare, copiare, visualizzare, riprodurre, adattare, utilizzare e trattare le tue informazioni personali in modo riservato e appropriato, ma il pubblico delle tue foto è pubblico.

Diritti di proprietà intellettuale

In particolare, quando condividi, pubblichi o carichi contenuti coperti da diritti di proprietà intellettuale (come foto o video) sui nostri Prodotti o in relazione ad essi, ci concedi una licenza non esclusiva, trasferibile, sublicenziabile, esente da royalty e mondiale per ospitare, utilizzare, distribuire, modificare, eseguire, copiare, eseguire o visualizzare pubblicamente, tradurre e creare lavori derivati del tuo contenuto. Ciò significa, ad esempio, che se condividi una foto sui nostri giochi, ci autorizzi a memorizzare, copiarla e condividerla con altri, come i provider di servizi che supportano uno qualsiasi dei nostri Prodotti che utilizzi. Per maggiori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Termine della licenza

Puoi terminare questa licenza in qualsiasi momento eliminando il tuo contenuto o quando ci chiedi di eliminare il tuo account. Dovresti sapere che, per motivi tecnici, i contenuti che elimini potrebbero persistere per un periodo limitato nelle copie di backup (anche se non saranno visibili ad altri utenti). Inoltre, i contenuti che elimini potrebbero continuare ad apparire se li hai condivisi con altri e loro non li hanno eliminati. Per maggiori dettagli, leggi la nostra Informativa sulla privacy.

Pubblicità e contenuti sponsorizzati

Autorizzazione a utilizzare nome utente, immagine del profilo e informazioni sulle tue azioni con annunci e contenuti sponsorizzati: ci autorizzi a utilizzare il tuo nome utente e immagine del profilo, nonché informazioni sulle azioni che hai intrapreso sui nostri prodotti, come progressi e punti di gioco, e il tuo livello di account in relazione ad annunci, offerte e altri contenuti sponsorizzati che mostriamo sui nostri prodotti, senza darti il diritto ad alcuna remunerazione a tuo favore.

Aggiornamento software

Autorizzazione ad aggiornare il software che utilizzi o scarichi: se scarichi o utilizzi il nostro software, ci autorizzi a scaricare e installare aggiornamenti, upgrade e funzionalità aggiuntive per migliorarlo, potenziarlo e svilupparlo ulteriormente.

§ VIII. Responsabilità limitata

L’Amministratore non può garantire che i servizi offerti sui Nostri Prodotti, sempre:

soddisfano i requisiti e le aspettative soggettive di ogni singolo Utente per il contenuto sui Nostri Prodotti e i servizi ivi offerti.
sono ininterrotti, puntuali, affidabili e sicuri e funzioneranno 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana senza errori tecnici e umani.
forniscono in qualsiasi momento risultati corretti e affidabili.

La registrazione di un Utente nei Nostri Prodotti non garantisce alcun trattamento speciale da parte dell’Amministratore. Gli Utenti accettano espressamente che l’Amministratore non controlla e non è obbligato a esercitare tale controllo su (a) quali Utenti accedono ai prodotti; (b) il contenuto a cui ogni singolo Utente ha accesso; (c) come gli Utenti interpretano e comprendono il contenuto dei prodotti a cui accedono e/o (d) quali azioni od omissioni può intraprendere ogni Utente come risultato del suo accesso ai prodotti e ai loro contenuti. Pertanto, l’Amministratore non può essere ritenuto responsabile per eventuali conseguenze negative che potrebbero influenzare uno e/o più Utenti a causa dell’accesso ai prodotti e dell’uso dei servizi ivi offerti.
Prodotti, servizi, contenuti, siti Web e software di ogni tipo sono offerti agli Utenti nella forma in cui sono disponibili al momento, senza alcuna garanzia, esplicita o implicita, sulla loro idoneità all’uso o idoneità funzionale agli obiettivi di ogni singolo Utente.
L’Amministratore limita nella misura massima consentita dalla legge applicabile la responsabilità per l’accuratezza, l’affidabilità, l’accessibilità, l’universalità, la legalità o l’operabilità dei materiali e/o servizi offerti sui Nostri Prodotti. Utilizzando i Prodotti, ogni Utente comprende e accetta che l’Amministratore non è responsabile per eventuali danni dovuti a (a) utilizzo dei Prodotti; (b) informazioni scaricate contenute nei Prodotti; (c) utilizzo non autorizzato di immagini, informazioni o dati tramite caricamento e/o download dai Prodotti da parte di altri Utenti; (d) incapacità temporanea o permanente di accedere al contenuto dei Prodotti a causa, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, virus, trojan horse o altri programmi parassiti simili di natura distruttiva.
Accedendovi, gli Utenti dei Prodotti possono avere accesso ad altri domini, siti Web, applicazioni mobili, social network. Questi altri domini, siti web, applicazioni mobili, social network non sono sotto il controllo dell’Amministratore e/o dei Nostri Prodotti. Salvo diversamente specificato, né l’Amministratore né i membri del team che supportano i Nostri Prodotti garantiscono e dichiarano fatti e circostanze in relazione ad altri domini, siti web, applicazioni mobili, social network, anche in termini di sicurezza delle informazioni e del suo carattere.

§ IX. Disposizioni aggiuntive

Se una qualsiasi delle disposizioni di questi Termini di utilizzo viene dichiarata non valida o inapplicabile da un tribunale competente, arbitrato o altro organo competente, le restanti disposizioni dei Termini e condizioni generali, nonché i diritti e gli obblighi derivanti in base a queste restanti disposizioni delle parti mantengono la loro validità. Le disposizioni non valide o inapplicabili saranno considerate non scritte in questi Termini di utilizzo e saranno sostituite dalle Parti in buona fede da disposizioni efficaci, applicabili e reciprocamente accettabili, il cui effetto raggiunga il risultato economico più vicino possibile a quello delle disposizioni applicabili non valide o inapplicabili.
Il mancato esercizio o il ritardo nell’esercizio da parte dell’Amministratore di qualsiasi diritto, diritto inadempiente, sentenza, consenso o altro diritto ai sensi di questi Termini di utilizzo non costituirà una rinuncia e non pregiudicherà lo stesso o qualsiasi altro diritto dell’Amministratore. L’esercizio una tantum o parziale di tale diritto non impedisce la possibilità del suo esercizio futuro o completo e non costituisce una rinuncia a un altro diritto ai sensi di questi Termini di utilizzo. Tutte le rinunce ai diritti o consensi da parte dell’Amministratore ai sensi delle presenti Condizioni d’uso devono essere in forma scritta.
Le presenti Condizioni d’uso entreranno in vigore e vinceranno le parti e i loro successori. Nonostante la frase precedente, nessuna delle parti avrà il diritto di trasferire alcuna parte dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d’uso senza il previo consenso scritto dell’altra parte. Questa disposizione non può essere interpretata e applicata in modo da limitare la capacità dell’Amministratore di trasferire i propri diritti e obblighi a una parte correlata, se necessario o se ciò è richiesto da motivi di convenienza.
Le presenti Condizioni costituiscono l’intero accordo tra te e noi in merito al tuo utilizzo dei nostri Prodotti. Sostituiscono qualsiasi accordo precedente.
Alcuni dei Prodotti che offriamo sono inoltre disciplinati da termini supplementari. Se utilizzi uno di questi Prodotti, ti verrà offerta l’opportunità di accettare termini supplementari che diventeranno parte del nostro accordo con te. Nella misura in cui eventuali termini supplementari siano in conflitto con le presenti Condizioni, i termini supplementari prevarranno nella misura del conflitto. Se una qualsiasi parte di questi Termini dovesse risultare inapplicabile, la parte rimanente rimarrà pienamente valida ed efficace.
Se non riusciamo a far rispettare uno qualsiasi di questi Termini, ciò non sarà considerato una rinuncia. Qualsiasi modifica o rinuncia a questi Termini deve essere effettuata per iscritto e firmata da noi.
I diritti e gli obblighi previsti da questi termini sono personali e non trasferibili.
Questi Termini non conferiscono alcun diritto di beneficiario di terze parti. Tutti i nostri diritti e obblighi previsti da questi Termini sono liberamente cedibili da noi in relazione a una fusione, acquisizione o vendita di asset, o per effetto di legge o altro.
Dovresti sapere che potremmo dover cambiare il nome utente per il tuo account in determinate circostanze (ad esempio, se qualcun altro rivendica il nome utente e sembra non correlato al nome che usi nella vita di tutti i giorni).
Apprezziamo sempre il tuo feedback e altri suggerimenti sui nostri prodotti e servizi. Ma dovresti sapere che potremmo usarli senza alcuna restrizione o obbligo di compensare e non abbiamo alcun obbligo di mantenerli riservati.
Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi a te.

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