Termos de Uso

§ I. Preâmbulo

Os presentes Termos de Serviço, também designados por “condições gerais”, representam o conjunto de cláusulas incorporadas no presente documento, independentemente da sua denominação ou forma, que regulam as relações entre o prestador do serviço, também designado por “Administrador” e os utilizadores . todos os serviços, produtos, websites, jogos, conteúdos fornecidos através da interface escolhida pelo utilizador, independentemente de se tratar de uma plataforma online, uma aplicação móvel ou qualquer outro software, coletivamente designados por “Produtos” e/ou “Serviços”, fornecidos e geridos pela Casualino S.A.

2. Os presentes Termos de Serviço não se aplicam a quaisquer outros serviços ou sites de terceiros ligados ou integrados em qualquer serviço, produto ou site fornecido e gerido pela Casualino S.A. Estes terceiros têm a obrigação legal e o direito de adotar as suas próprias Políticas de Privacidade e Condições de Utilização, sem o consentimento e aprovação da Casualino S.A., e de as anunciar num local público e de acesso geral para que qualquer utilizador possa tomar conhecimento delas. A falha de um terceiro em organizar as suas relações com os utilizadores pela ordem necessária e em proporcionar aos utilizadores do serviço o acesso às suas condições gerais não implica a responsabilidade da Casualino S.A., independentemente do grau de integração dos serviços.

3. Quando estes termos mencionam “Casualino S.A.”, “Casualino”, “nós”, “nosso”, “nossos” ou “Administrador”, referem-se à empresa Casualino.

Ao registar-se nos nossos sites e aplicações, o utilizador declara ter pleno conhecimento, compreender e aceitar todas as disposições específicas dos presentes Termos de Serviço e que reúne os requisitos para ser utilizador dos serviços disponibilizados. “Utilizadores”, no sentido dos presentes Termos de Serviço, são todas as pessoas que têm o direito de se registar de acordo com os termos da Secção II abaixo.

5. Todos os serviços, produtos, websites, jogos, conteúdos, coletivamente designados por “Produtos” e/ou “Serviços” são propriedade da Casualino S.A., uma sociedade anónima constituída e existente ao abrigo das leis da Bulgária, registada no Registo Comercial. se na Agência de Registo com a UIC 202985794, com sede social e endereço para correspondência na Bulgária, 9000, Varna, 58 Debar str., 8th floor.

6. Os presentes Termos Gerais de Serviço foram elaborados pelo Administrador e podem ser modificados e/ou complementados apenas (a) por mútuo consentimento entre o Utilizador e o Administrador explicitamente expresso por escrito, ou (b) unilateralmente pelo Administrador. No primeiro caso, a modificação será válida e eficaz apenas nas relações entre o Administrador e o Utilizador específico e não se aplicará aos restantes Utilizadores. No segundo caso, a modificação entrará em vigor para todos os utilizadores registados após a sua publicação. Também podemos publicar avisos adicionais em páginas de redes sociais e outros sites operados por nós.

A legislação búlgara e europeia que regula as atividades do Administrador aplica-se aos presentes Termos de Serviço em vigor e a todas as relações entre o Administrador e os Utilizadores relacionadas com a utilização dos nossos Produtos e outros serviços prestados por Nós, incluindo as relações relacionadas com: correspondência entre o Administrador e o utilizador dos serviços.
Todas as reclamações relacionadas com a utilização dos nossos produtos e/ou decorrentes entre Utilizadores e o Administrador, de acordo com e/ou em relação a estes Termos de Utilização, incluindo litígios decorrentes de ou relativos à sua interpretação, invalidade, execução ou rescisão dos Termos de Utilização. As divergências entre o Utilizador e o Administrador, bem como as discussões sobre como suprir as lacunas dos Termos de Utilização ou adaptá-los a novas circunstâncias, deverão ser resolvidas por mútuo acordo voluntário entre as partes, expresso em correspondência escrita ou oral. Caso as partes não cheguem a tal acordo, os litígios deverão ser resolvidos através do procedimento de resolução alternativa de litígios (RAL), em conformidade com o REGULAMENTO (UE) n.º 524/2013 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 21 de maio de 2013 . litígios de consumo) e o art. 181c da Lei de Defesa do Consumidor. Os utilizadores podem apresentar as suas reclamações ao Centro de Resolução Alternativa de Litígios da Associação Nacional para a Resolução Extrajudicial de Conflitos (NAIS), na sua qualidade de organismo de resolução alternativa de litígios, na acepção das disposições acima descritas, ou a qualquer outro organismo competente. Os utilizadores podem enviar as suas reclamações por via eletrónica em www.nais.bg, uma vez que o procedimento para o tratamento de reclamações está descrito em detalhe nas condições gerais para o tratamento de reclamações de consumidores do Centro de Resolução Alternativa de Litígios da Associação Nacional para a Resolução Extrajudicial de Conflitos ( NAIS).

§ II. Condições de inscrição

Tem o direito de registar os nossos Produtos:

(i) pessoas singulares que tenham pelo menos 18 anos de idade (ou, respetivamente, sejam maiores de idade segundo as leis do seu país de residência, a partir do qual acedem aos nossos Produtos), e desde que tais pessoas não estejam sob restrição e / ou cuja capacidade de compreender e dirigir as suas ações não esteja limitada de outra forma.

2. As pessoas singulares que não cumpram as condições acima referidas não terão direito a registar-se nos Nossos Produtos. Ao concluir o processo de registo nos Nossos Produtos, cada Utilizador declara que cumpre os requisitos do Art. 1. Se o Administrador descobrir posteriormente que o Utilizador, no sentido da frase anterior, não é elegível para registo, o Administrador poderá, sem cancelar o registo e a respetiva conta de Utilizador, bem como retirar todos os itens virtuais acumulados associados a essa conta de Utilizador nesse momento, sem aviso prévio ao Utilizador.

3. Se uma pessoa coletiva estiver registada, o registo só deverá ser efetuado por pessoas que a representem legalmente ou estejam expressamente autorizadas a representá-la. Se uma pessoa sem autoridade representativa proceder ao registo, essa pessoa assume todas as obrigações relacionadas com o registo como suas e deve realizá-las a expensas próprias.

4. Trabalhamos constantemente para melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades para tornar os nossos produtos melhores para si e para a nossa comunidade. Como resultado, poderemos ter de atualizar estes Termos periodicamente para refletir com precisão os nossos serviços e práticas. Salvo se exigido de outra forma por lei, iremos notificá-lo (por exemplo, por e-mail ou através dos nossos Produtos) após a publicação da modificação e dar-lhe-emos a oportunidade de a analisar em detalhe. Quando os Termos atualizados entrarem em vigor, estará vinculado a eles se continuar a utilizar os nossos Produtos. Caso alguma destas condições seja modificada e/ou complementada, e o Utilizador não concorde com as mesmas, este último é obrigado a informar imediatamente o Administrador dos Nossos Produtos por escrito ou a solicitar ao Administrador que apague o seu registo e conta e incorra em quaisquer potenciais efeitos efeitos adversos daí decorrentes (incluindo potencial perda de atributos virtuais do jogo). Caso o Utilizador não tenha notificado o Administrador por escrito sobre a sua discordância e/ou eliminação do seu registo ou não tenha tomado as medidas necessárias para eliminar o seu registo e conta, considerar-se-á que o Utilizador concorda integralmente com a modificação e/ou adição destes Termos de Serviço. Trataremos a sua utilização contínua dos Nossos Produtos ou de qualquer um dos nossos jogos online como uma ação conclusiva de aceitação dessas alterações a partir da sua data efetiva, conforme mostrado acima.

O registo nos nossos produtos e o seu encerramento são voluntários (exceto no caso de encerramento obrigatório com caráter punitivo, ou seja, ver Secção § VII. “Ética e comportamento do utilizador” abaixo) e dependem exclusivamente da vontade do utilizador.

6. O registo nos nossos produtos é gratuito. A única condição é cumprir os requisitos e condições do Utilizador, dentro do significado destes Termos de Serviço, e declarar a aceitação total e incondicional destes Termos de Serviço ao registar-se e utilizar os nossos serviços.

7. No processo de registo, todos os Utilizadores deverão preencher um formulário de registo com o conteúdo mínimo necessário é opcional. A conclusão correta do conteúdo mínimo exigido é um pré-requisito para o registo bem-sucedido do Utilizador. Os campos com conteúdo opcional são preenchidos de acordo com o critério e vontade do Utilizador.

Ao registar-se nos Nossos Produtos, cada Utilizador declara que concorda e não se opõe ao fornecimento e tratamento dos dados pessoais fornecidos no processo de registo, ou que venha a fornecer posteriormente, durante a utilização dos serviços disponibilizados pelos nossos produtos. Para mais detalhes, leia a nossa Política de Privacidade.
Os dados fornecidos por qualquer Utilizador no momento do registo serão considerados completos e corretos até prova em contrário. Todos os Utilizadores registados nos Nossos Produtos são responsáveis pela exatidão e integridade dos dados fornecidos em relação ao seu registo. O Administrador reserva-se o direito de editar as informações fornecidas no registo por cada Utilizador, para remover aquela parte que, a seu próprio julgamento independente, contradiga as regras dos presentes Termos Gerais e/ou entre em conflito com a moral. Qualquer abuso de dados pessoais de terceiros por parte de um utilizador será considerado uma violação destes termos e condições gerais e resultará no cancelamento do registo do utilizador que fez uso indevido dos dados pessoais, uma vez que o Casualino se reserva o direito de denunciar qualquer violação cometida pelo utilizador às autoridades estatais competentes.
Alguns dos dados fornecidos pelo Utilizador no momento do registo, os dados do perfil do Utilizador, bem como quaisquer outras informações que o Administrador tenha eliminado de acordo com a disposição acima, podem ser visíveis para outros Utilizadores registados. Para mais detalhes, leia a nossa Política de Privacidade.
O Utilizador tem o direito de alterar e atualizar as informações pessoais designadas para a criação do seu perfil nos Nossos Produtos a qualquer momento. O direito do Utilizador de efetuar tais alterações deverá igualmente cumprir os requisitos acima mencionados (incluindo, mas não se limitando a, a disponibilidade de informações mínimas, os requisitos necessários para a ortografia e o comprimento do Nome de Utilizador, etc.).
Ao registar-se nos Nossos Produtos, cada Utilizador declara e garante que respeitará o espaço pessoal de outros Utilizadores e não fará declarações racistas, xenófobas ou discriminatórias e não (a) violará, prejudicará ou de outra forma danificar os direitos de outros que são protegidos por direitos de autor, marcas registadas ou outra propriedade intelectual; (b) divulgar segredos comerciais, a menos que sejam os seus próprios segredos comerciais ou a menos que a divulgação seja feita com o consentimento do proprietário; (c) disseminar conteúdo ofensivo, que atentem contra a moral pública, seja indecente, pornográfico, violento, obsceno, que provoque ódio e intolerância, seja agressivo ou que de outra forma viole leis e/ou direitos protegidos e interesses legais de outras pessoas; (d) distribuir qualquer conteúdo que contenha vírus, cavalos de Tróia, worms, bombas-relógio ou outros programas de computador, algoritmos ou práticas informáticas ou qualquer outro tipo de software prejudicial que possa modificar, interromper ou afetar negativamente a vida funcional dos Nossos Produtos, o jogos neles oferecidos, bem como os meios técnicos para que outros Utilizadores acedam aos Produtos. Não temos qualquer obrigação de monitorizar o Conteúdo do Utilizador. Em alguns casos, conforme descrito na nossa Política de Privacidade (principalmente para proporcionar um ambiente seguro aos nossos utilizadores), poderemos monitorar ou divulgar as suas informações, incluindo o Conteúdo do Utilizador. Deve estar ciente dos riscos potenciais de utilizar um serviço que inclua um amplo Conteúdo do Utilizador. O Conteúdo do Utilizador pode ser impreciso, desatualizado ou inapropriado. Fazemos o nosso melhor para garantir um ambiente seguro e agradável, mas não podemos garantir que os Utilizadores cumpram incondicionalmente os nossos Termos de Serviço, regras ou se comportem adequadamente ao utilizar os nossos serviços. Não se deve presumir que uma pessoa é quem diz ser. No seu próprio interesse, não deve tentar comunicar com qualquer Utilizador fora dos Nossos Produtos.

§ III. Conta

Após o registo bem-sucedido nos Nossos Produtos, cada Utilizador abre uma conta. “Conta”, no sentido da frase anterior, é o conjunto de dados que o Utilizador fornece para registo e que o identifica de forma única dentro do sistema dos Nossos Produtos, incluindo todos os artigos virtuais adquiridos durante e/ou em relação à participação dos Utilizadores nos jogos oferecidos nos Nossos Produtos.

2.º Cada Utilizador poderá ter apenas uma conta. O titular da conta é considerado o proprietário e/ou detentor do endereço de correio eletrónico utilizado para registar o Utilizador e/ou da conta de rede social utilizada para a ligação. Qualquer acordo escrito e/ou oral em contrário não tem qualquer efeito vinculativo para a equipa que apoia os nossos Produtos.

3.º O acesso a cada conta é feito:

utilizando a combinação correta de (a) Nome de utilizador (selecionado por cada utilizador no processo de registo e deve cumprir, pelo menos, as seguintes condições: pode incluir apenas dígitos, sublinhados e letras e deve ter um comprimento mínimo de, pelo menos, 3 (três) caracteres e um comprimento máximo de, no máximo, doze (12) caracteres e não seja idêntico ao Nome de Utilizador de um Utilizador já registado) e (b) palavra-passe de acesso (criada no momento do registo pessoalmente por cada Utilizador e deverá obedecer, no mínimo, às seguintes condições: comprimento mínimo da palavra-chave: 6 (seis) caracteres e comprimento máximo de 20 (vinte) caracteres). Após o registo inicial bem-sucedido, cada Utilizador pode alterar a palavra-passe de acesso de acordo com as suas preferências, mas em todos os casos – tendo em conta os requisitos obrigatórios descritos acima. Concorda em manter sempre a sua palavra-passe segura e não divulgá-la a nenhuma outra pessoa. É responsável pelas atividades de todas as pessoas que utilizam a sua palavra-passe para aceder à sua conta.
ou através da sua conta em determinados serviços de redes sociais de terceiros, como o Facebook ou o Google.

Cada Utilizador compromete-se a não divulgar a sua palavra-chave a terceiros e é responsável por criar todas as condições necessárias para a aplicação de elevados padrões de segurança da informação para que terceiros não tenham acesso não autorizado à sua palavra-chave ou aos Nossos produtos, utilizando a sua conta. Para evitar qualquer mal-entendido, a nossa equipa de suporte de produtos não assumirá qualquer responsabilidade associada ao acesso indevido à sua conta por qualquer pessoa que não seja o utilizador e sem o seu consentimento expresso e/ou se, no caso de tal acesso não autorizado à a sua conta for significativamente alterados, eliminados ou removidos de outra forma, ou se os atributos virtuais acumulados forem utilizados por uma pessoa sem o direito de aceder aos mesmos ou para fins diferentes dos pretendidos por si.

5.º Além disso, o Administrador não é responsável se um terceiro adquirir o nome de utilizador e/ou a palavra-passe do Utilizador e os utilizar para obter informações, alterar ou eliminar o perfil de utilizador do Utilizador. Além disso, o Administrador não será responsável perante o Utilizador por quaisquer danos diretos, indiretos ou acidentais, incluindo, mas não se limitando a, danos por perda de lucros, danos à reputação, perda de dados ou qualquer outra perda, resultante de:

a utilização ou a incapacidade de utilização dos nossos produtos, independentemente do fator que causa essa incapacidade.
declarações ou ações de terceiros em relação aos nossos produtos ou serviços, ou aquelas dirigidas a outros utilizadores dos serviços.
outras circunstâncias relacionadas com os serviços oferecidos nos nossos produtos.

§ IV. Conteúdo do produto

Todos os jogos e serviços oferecidos nos Produtos, incluindo a aparência, o design, o código do programa, os métodos de construção e o funcionamento, estão protegidos pela Lei de Direitos de Autor e Direitos Conexos e pela Lei de Marcas e Indicações. direitos de autor e direitos conexos e são propriedade exclusiva do Administrador. Os utilizadores podem copiar partes do conteúdo apenas para uso pessoal, desde que não infrinjam as marcas registadas e os direitos de autor listados nos nossos produtos. É proibido guardar partes das páginas web sem o consentimento prévio por escrito do administrador, independentemente da forma como tal é feito.
Todas as marcas registradas, logotipos e símbolos que aparecem no Site são propriedade do Administrador ou são utilizados com o consentimento expresso dos proprietários dessas marcas registradas, logótipos e símbolos. Os utilizadores estão proibidos de tomar qualquer ação que possa resultar na violação dos direitos de propriedade intelectual relacionados com estas marcas registadas, logótipos e símbolos. Para evitar qualquer mal-entendido, estabelece-se expressamente que a possibilidade de utilização da página e dos seus conteúdos pelos Utilizadores não constitui qualquer autorização ou licença de utilização das marcas, logótipos e símbolos nela publicados.
Qualquer tentativa dos Utilizadores de alterar o conteúdo dos nossos produtos, como por exemplo, adicionar conteúdo que não seja necessário para efeitos de registo e que não tenha sido previamente aprovado pelo administrador e/ou alterar as regras de participação, é estritamente proibida. incluindo a oferta de apostas dentro do significado da Lei do Jogo da Bulgária e, consequentemente, ações ou omissões de utilizadores que possam levar a uma mudança de natureza não relacionada com o jogo oferecido nos nossos produtos.
Os Nossos Produtos podem conter ligações para outros websites, domínios, aplicações móveis, redes sociais e outros websites, domínios, aplicações móveis e redes sociais podem conter ligações para os Nossos Produtos. Estes outros websites, domínios, aplicações móveis, redes sociais não estão sob o controlo do Administrador e da equipa que suporta os Nossos Produtos, pelo que o Administrador não assume qualquer responsabilidade pela segurança da operação e proteção dos dados pessoais oferecidos por tais terceiros. . A visita a estas páginas através de links nos Nossos Produtos é feita sob a exclusiva responsabilidade e risco de cada Utilizador individual.

§ V. Participação em jogos

Os jogos oferecidos para utilização nos nossos produtos não são considerados “jogos de azar” segundo as leis europeias sobre jogos de azar. Todos os jogos que podem ser utilizados nos nossos produtos são para recreação e entretenimento, uma demonstração de habilidade e capacidade, ou para fins cognitivos.

2.º O uso dos nossos produtos é gratuito. Os nossos produtos oferecem diferentes modos de jogo. A participação em alguns modos de jogo é gratuita. Para participar noutros modos de jogo nos Nossos Produtos, em vários concursos adicionais no jogo, torneios, bem como para receber algumas funcionalidades adicionais, os Utilizadores devem registar uma conta e utilizar atributos virtuais. São atributos do jogo que não têm valor intrínseco em nenhuma moeda e não constituem “dinheiro eletrônico” no sentido da Lei dos Serviços de Pagamento e Sistemas de Pagamento e não podem ser “resgatados” de qualquer forma, nem podem ser oferecidos como um meio de pagamento. Representam apenas equivalentes virtuais que pagam pela utilização dos serviços nos jogos dos nossos Produtos por cada Utilizador. Os atributos virtuais associados à conta de cada Utilizador não geram juros, independentemente do período em que não tenham sido utilizados pelo Utilizador.

Durante o registo inicial, os Utilizadores recebem uma determinada quantidade de atributos virtuais gratuitamente do Administrador e, de acordo com estes Termos de Utilização e as regras dos Nossos Produtos, podem receber bônus de atributos virtuais adicionais. Os utilizadores podem adquirir atributos virtuais adicionais conforme desejado.

4.º Os atributos virtuais podem ser adquiridos através de sistemas de pagamento fornecidos pelo formulário de compra de atributos virtuais incluído nos jogos. A variedade de métodos de pagamento depende do país e da plataforma selecionados.

Os detalhes exatos dos pagamentos são publicados nos Nossos Produtos e podem ser alterados periodicamente de forma unilateral pelo Administrador. Qualquer modificação entrará em vigor e tornar-se-á vinculativa para os Utilizadores com efeito imediato.
O Administrador não será responsável se, devido à introdução de dados incorretos para transferência de dinheiro, qualquer pagamento efetuado por um Utilizador não for transferido para as contas do Administrador e, consequentemente, a conta de Utilizador desta pessoa não for creditada a quantidade apropriada de atributos virtuais. Uma vez que os pagamentos são efetuados através de sistemas de pagamento de terceiros, que estão fora do controlo do Administrador, poderá haver um período desde o momento do pagamento pelo Utilizador até ao recebimento do montante correspondente pelo Administrador ou ao posterior crédito do Utilizador. a respectiva quantidade de atributos virtuais, cuja duração não pode ser prevista. Em relação a isto, o Administrador não será responsável por atrasos no sentido da frase anterior, nem por juros, mesmo no período entre o momento do pagamento e o momento do crédito na conta do Utilizador com o montante adequado de atributos virtuais, o Utilizador não poderá utilizar esta quantidade de atributos virtuais. O Administrador também não é responsável por quaisquer taxas adicionais de conversão ou transferência bancária cobradas pelo banco ou sistema de pagamento utilizado pelo Utilizador, bem como por quaisquer regras de débito específicas do sistema de pagamento utilizado pelo Consumidor. Caso o Administrador receba um valor insuficiente, devido a comissões e/ou taxas de conversão cobradas por um banco ou sistema de pagamento, o Administrador reserva-se o direito de não fornecer o produto oferecido até que o valor total tenha sido pago. O Fornecedor do Sistema de Pagamento poderá, a seu critério, reembolsar valores pagos a mais pelo Utilizador, caso, em virtude das regras específicas do sistema de pagamento escolhido pelo Utilizador, seja cobrado ao Utilizador um valor superior, por motivos alheios à sua vontade. controlo do Administrador. Em qualquer caso, o utilizador é obrigado a familiarizar-se com os termos e condições do banco e do cartão bancário que utiliza, bem como com os termos de utilização do sistema de pagamento que escolheu. O Administrador não recebe valores diretamente dos utilizadores e não se responsabiliza por erros (bugs), imprecisões, atrasos ou cobranças adicionais de terceiros e não deve reembolso de valores pagos a mais, a menos que exista uma discrepância significativa entre o valor especificado no jogo/ plataforma e o valor recebido pelo Administrador pelo respetivo serviço/produto/oferta.
Os montantes pagos não são recuperáveis em dinheiro pelos Utilizadores sob a forma de qualquer moeda ou qualquer instrumento de pagamento. Se um Utilizador estiver a ser sancionado devido a jogos e/ou comportamentos e/ou práticas incompatíveis com os presentes Termos de Serviço, o Administrador não é obrigado a transferir atributos virtuais da conta do Utilizador sancionado para uma nova conta, ou a compensar de qualquer forma. ao proprietário da conta e/ou aos atributos virtuais associados a essa conta.

8.º O Administrador tem o direito, a seu critério, de limitar/encerrar a utilização de funções que permitam aos jogadores criar conteúdo. Isto também inclui o direito de remover a função de chat no lobby.

9.º Ao lançar competições e/ou torneios em qualquer um dos jogos oferecidos, poderá ser constituído um fundo de prémios. O prémio é composto por produtos virtuais fornecidos pelo Administrador, que são distribuídos pelos utilizadores que ocupam as primeiras posições, sendo que os detalhes são regulados nas regras de realização do respetivo torneio. Apenas os Utilizadores registados têm direito a participar no registo do torneio de acordo com estes Termos de Serviço.

10.º Ao participar em jogos e torneios oferecidos pelos nossos produtos, não há prémios em dinheiro. A distribuição de produtos só é possível em casos excepcionais se for fornecida por um patrocinador para efeitos do torneio ou jogo. Os ganhos possíveis da participação do utilizador no torneio, competição ou jogo em questão são a parte correspondente dos atributos virtuais do fundo de prémios, dependendo das condições do torneio, competição ou jogo específico, possivelmente – prémios sujeitos a prémios fornecidos exclusivamente por um patrocinador e /ou bens virtuais – facilidades para os utilizadores participarem em jogos específicos oferecidos nos nossos produtos.

11.º Os atributos virtuais ganhos por um determinado utilizador não podem ser resgatados e/ou recomprados pelo Administrador e/ou vendidos a outros utilizadores e terceiros. Qualquer acordo entre utilizadores e/ou terceiros não será vinculativo para o Administrador. Os atributos virtuais de um utilizador não constituem um direito líquido e exequível contra os nossos produtos.

A relação entre os Patrocinadores dos Produtos e o Administrador, decorrente da troca de atributos virtuais dos utilizadores por materiais e outros prémios, não está sujeita aos presentes Termos de Utilização e é negociada diretamente entre o Patrocinador e o Administrador.
Em caso de cancelamento da conta, independentemente dos motivos para tal, bem como nos casos em que o utilizador tenha adquirido uma certa quantidade de atributos virtuais, mas posteriormente não os utilize, o utilizador não terá o direito de solicitar uma reembolso de montantes monetários já pagos.

§ VI. Condições de assinatura

Alguns dos nossos jogos podem oferecer serviços de subscrição. Se adquirir uma subscrição, ao clicar no botão de compra, solicita que comecemos imediatamente a prestar os serviços de subscrição e que celebre um contrato para a prestação de um serviço de subscrição e que a taxa de subscrição devida seja paga através do prestador. correspondente serviços de pagamento. Autoriza também que possa ser cobrada uma taxa de subscrição recorrente no valor especificado no momento da compra.

Para serviços de subscrição adquiridos através de uma plataforma de terceiros, como a Apple ou a Google, a taxa de subscrição será cobrada pela plataforma de terceiros e serão aplicados os termos de pagamento dessa plataforma. Reveja os termos de pagamento de terceiros aplicáveis para obter mais informações.

As taxas de subscrição serão aplicadas ao instrumento de pagamento (método de pagamento) fornecido por si ao iniciar a sua subscrição (ou a outro instrumento de pagamento se alterar as informações da sua conta). Note que os preços e taxas estão sujeitos a alterações. Se fizermos uma alteração no preço da subscrição recorrente, iremos notificá-la com antecedência.

O fornecedor de serviços de pagamento cobrará automaticamente a sua taxa de subscrição no início de cada período de faturação, a menos que cancele a sua subscrição ou que nós a cancelemos. Deve cancelar a sua subscrição utilizando a função aplicável do sistema de pagamento escolhido antes de esta ser renovada para o próximo período de pagamento; Caso contrário, o pagamento das taxas de subscrição do próximo período de pagamento será efetuado automaticamente através do método de pagamento escolhido.

Para serviços de subscrição adquiridos num jogo jogado numa plataforma de terceiros, como o Facebook, Apple ou Google, pode cancelar a qualquer momento diretamente através da plataforma de terceiros. Contacte estas plataformas para obter informações sobre o cancelamento de subscrições de renovação automática.

OS PAGAMENTOS DE ASSINATURA NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS E OS VALORES OU CRÉDITOS POR PERÍODOS DE ASSINATURA PARCIALMENTE UTILIZADOS NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS.

RESTAURAÇÃO.

O direito de rescisão na celebração de um contrato à distância na União Europeia, regulado pela Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores, que concede aos consumidores um prazo de 14 dias para rescindir o contrato quando adquirem bens ou serviços à distância ( por exemplo, compras online), não se aplica aos serviços que oferecemos. Ao dar o seu consentimento para a prestação de serviços de subscrição por nós, declara estar ciente e aceitar que o conteúdo digital, sujeito a tais serviços de subscrição, estará imediatamente disponível e que poderá começar a utilizá-lo, e que, por conseguinte, perde o direito de cancelar a sua subscrição dos serviços de subscrição durante o período aplicável. Ocasionalmente, os nossos jogos podem oferecer um bónus único ou por tempo limitado aos jogadores que já têm uma subscrição ou que concordam em iniciar uma subscrição. Compreende que estes itens, que normalmente seriam marcados como itens “bónus”, não farão parte da sua assinatura atual.

§ VII. Ética e comportamento do utilizador

Perfis múltiplos (multi-conta)

Multiconta significa registar mais do que uma conta por utilizador. As contas múltiplas são proibidas e sujeitas a sanções como o bloqueio e a eliminação de todas as contas de utilizadores registados sem qualquer notificação. Todos os atributos virtuais e itens virtuais acumulados serão removidos do Utilizador, sem qualquer compensação devida. As penalizações por violação desta regra aplicam-se independentemente de as contas serem realmente utilizadas pelo Utilizador que as registou ou não. É proibido que um único usuário entre no jogo simultaneamente através dos Nossos Produtos e através dos sites dos nossos parceiros. Para efeitos da frase anterior, “parceiro” significa todos os sites que têm ligações para conteúdo.

2.º Faça login com a conta de outro utilizador (conta sentada)

É proibido efetuar o login com a conta de outro utilizador (conta sentada). A sua conta de jogo é apenas sua e não pode ser utilizada por terceiros.

3.º Cancelamento de conta

Se determinarmos que há uma violação clara, grave ou repetida dos nossos termos ou políticas, poderemos suspender ou desativar permanentemente o acesso à sua conta. Também podemos encerrar ou desativar a sua conta se formos obrigados a fazê-lo por lei. Quando apropriado, poderemos notificá-lo sobre a sua conta na próxima vez que tentar aceder à mesma. Se eliminar ou desativar a sua conta, estes Termos serão rescindidos como um acordo entre si e nós.

Se a conta for cancelada, não poderá ser restabelecida, independentemente das circunstâncias. Uma vez cancelada, a conta será eliminada permanente e irreversivelmente das nossas bases de dados. Em alguns casos específicos, poderemos conservar determinadas informações durante um período após ter encerrado a sua conta. Para mais detalhes, leia a nossa Política de Privacidade.

Erros e violações

Um “bug” é uma fraqueza ou erro honesto no código do produto, que permite ao Utilizador beneficiar do jogo de uma forma que não é permitida, ou uma atividade e/ou que impede o servidor, o equipamento e/ou o software de carregar executar as tarefas estabelecidas e planejadas.

Caso um Utilizador encontre um bug no jogo, deverá parar imediatamente de utilizar esse bug, não divulgar a sua existência e notificar imediatamente o Administrador, apontando o bug em questão e os seus possíveis efeitos negativos.

Pela utilização e não comunicação de erro, o Utilizador será sancionado com a eliminação da conta e a revogação de todos os atributos virtuais disponíveis neste momento.

Para a entrada direta na conta de outro Utilizador sem o conhecimento do proprietário (ou seja, hacking) ou interferência indireta no jogo de outro Utilizador/conta estrangeira e qualquer ação maliciosa contra outra pessoa, o infrator será punido com a eliminação da conta e o revogação de todos os atributos virtuais disponíveis naquele momento.

Em caso de tentativa deliberada de contornar o sistema com a intenção de impedir o funcionamento dos servidores, bem como de tentativa de manipulação dos códigos do jogo, o infrator será punido com a eliminação da conta.

Scripts e bots

Os bots são scripts automatizados em qualquer formato, que simulam atividades numa conta (não incluindo scripts de jogos automatizados). A utilização de quaisquer bots e scripts é estritamente proibida e será punida com a eliminação da conta e revogação de todos os atributos virtuais disponíveis neste momento.

Comportamento abusivo

Ser abusivo com os outros reduz a diversão do jogo. Ao envolver-se em qualquer tipo de comunicação no jogo, pedimos que seja respeitoso com os outros.

Abaixo estão alguns, mas não todos, comportamentos que consideramos inapropriados e não serão tolerados:

Discurso de ódio, racismo e outras linguagens discriminatórias
Piadas obscenas ou sexualmente explícitas
Ameaças ou assédio
Insultos excessivos
Intimidação
Desprezo

Se notar que outro jogador está a ser abusivo consigo ou com outras pessoas, denuncie-nos usando o botão denunciar no chat. Os nossos moderadores treinados analisam os relatórios e tomam as medidas adequadas.

Consequências da má conduta: o comportamento abusivo pode resultar no banimento temporário ou mesmo no encerramento definitivo da conta de jogo. Fazer denúncias falsas pode levar ao mesmo.

Compra, venda e partilha de contas de jogos

Vender, comprar, partilhar ou fornecer uma conta para utilização por outros jogadores é contra os nossos Termos de Utilização e não será permitido pelo Administrador em nenhuma circunstância. Nunca deve partilhar os seus dados de login com terceiros! Além disso, o administrador nunca solicitará a palavra-passe da sua conta.

8.º Trapaça

É inaceitável perder de propósito, comunicar com o seu parceiro durante o jogo para expor as suas cartas ou qualquer outro comportamento que seja considerado jogo ilegal. Tal comportamento pode e deve ser punido com banimento temporário ou cancelamento de contas.

Outros

É expressamente proibido qualquer tipo de chantagem, insulto, ameaça e/ou declaração discriminatória feita por e/ou dirigida aos Utilizadores e/ou Administradores ou membros da equipa dos Nossos Produtos, bem como a publicação e divulgação de conteúdos ofensivos que violem os direitos dos utilizadores e/ou administradores. introdução de combinações de símbolos sem sentido , fazer acordos e jogar em equipas com outros jogadores e forçar os parceiros a realizar determinadas ações, fazer acordos com outros jogadores através de sistemas de chat oferecidos por terceiros, bloquear deliberadamente jogos e processos de comunicação de qualquer tipo, influenciar o final do jogo através de acordos, intervenções no programa , e outros meios ilegais.
Qualquer comportamento violento em relação a outro Utilizador que procure eliminar a sua conta ou dar ultimatos para adicionar administradores de conta, participar em jogos com mais do que uma conta, partilhar uma palavra-passe ou incitar a violação dos Termos de Serviço dos Nossos Produtos é estritamente proibido.
Os Utilizadores não poderão anunciar nos Nossos Produtos, seja através da utilização de avatares e/ou outras imagens de natureza publicitária, seja através da troca de mensagens entre Utilizadores, seja com o consentimento do anunciante (titular da marca publicidade) ou sem o mesmo.
Qualquer violação das proibições desta seção dos Termos de Serviço detectada pelo Administrador será punida com a eliminação da conta do Utilizador e a remoção de todos os itens virtuais disponíveis neste momento associados à conta. Além disso, o Administrador tem direito a receber uma indemnização da parte infratora por quaisquer outros danos sofridos em consequência da infração (incluindo multas e penalidades impostas pelas autoridades competentes).
Roubo de identidade por parte de funcionários administrativos
Phishing nas contas de outros jogadores
Abuso de reembolso
Exploração deliberada de um bug
Incentivar os outros a quebrar as regras
Uso indevido do chat do jogo para spam e burlas

Quem pode utilizar os nossos produtos

Queremos que todos utilizem os nossos produtos livremente, mas para oferecer um melhor serviço e um ambiente seguro, existem algumas limitações. Portanto, deve:

Forneça informações precisas sobre si.
Crie apenas uma conta (sua) por jogo.
Não partilhe a sua palavra-passe, não dê acesso à sua conta de jogo a outras pessoas nem transfira a sua conta para ninguém (sem a nossa autorização).

Tentamos tornar os nossos jogos amplamente disponíveis para todos, mas não se pode registar se:

Tem menos de 18 anos.
Anteriormente, desativamos a sua conta por violações dos nossos termos ou políticas.
Está proibido de receber os nossos produtos, serviços ou software pelas leis aplicáveis.

11.º O que pode partilhar e fazer nos nossos produtos e serviços.

Queremos que as pessoas utilizem os nossos jogos para se expressarem e partilharem conteúdos que sejam importantes para elas, mas não à custa da segurança e do bem-estar dos outros ou da integridade da nossa comunidade. Assim, concorda em não se envolver na conduta descrita abaixo (ou facilitar ou ajudar outros a fazê-lo):

Não pode utilizar os nossos Produtos para fazer ou partilhar nada:

Que viole estes Termos e outros termos e políticas que se aplicam à sua utilização dos Produtos.
Isto é ilegal, enganador, discriminatório ou fraudulento.
Que infrinja ou viole os direitos de outra pessoa.

Carregar vírus

Não pode carregar vírus ou códigos maliciosos ou fazer qualquer coisa que possa desativar, sobrecarregar ou prejudicar o funcionamento ou a aparência adequada dos nossos Produtos.

Recolha de dados

Não pode aceder ou recolher dados dos nossos Produtos por meios automatizados (sem a nossa permissão prévia) ou tentar aceder a dados para os quais não tem permissão.

Poderemos remover conteúdo que partilhe em violação destas disposições e, se aplicável, poderemos tomar medidas contra a sua conta, pelos motivos descritos abaixo. Também podemos desativar a sua conta se violar repetidamente os direitos de propriedade intelectual de outras pessoas.

Quando apropriado, tomaremos medidas para o notificar quando removermos o seu conteúdo por violar as nossas Diretrizes da Comunidade. Poderemos não conseguir notificá-lo em todos os casos, por exemplo, se estivermos proibidos por lei de o fazer ou se o aviso puder prejudicar a nossa comunidade ou a integridade dos nossos Produtos. Para ajudar a apoiar a nossa comunidade, encorajamo-lo a denunciar conteúdo ou conduta que acredite violar os seus direitos (incluindo direitos de propriedade intelectual) ou os nossos termos e políticas.

12.As permissões que nos concede

Necessitamos de determinadas permissões suas para prestar os nossos serviços:

Permissão para utilizar o conteúdo que cria e partilha:

É o proprietário do conteúdo que cria e partilha nos Nossos Produtos que utiliza, e nada nestes Termos retira quaisquer direitos que tenha sobre o seu próprio conteúdo. É livre de partilhar o seu conteúdo com qualquer pessoa, em qualquer lugar. No entanto, para fornecer os nossos serviços, precisamos que nos dê alguma permissão legal para utilizar este conteúdo.

Ao criar a sua conta, autoriza-nos a armazenar, copiar, exibir, reproduzir, adaptar, utilizar e tratar as suas informações pessoais de forma confidencial e apropriada, mas o público das suas fotos é público.

Direitos de propriedade intelectual

Especificamente, quando partilha, pública ou carrega conteúdo que está coberto por direitos de propriedade intelectual (como fotos ou vídeos) em ou em relação aos nossos Produtos, concede-nos uma licença não exclusiva, transferível, sublicenciável, livre de royalties e mundial. utilizar, distribuir, distribuir ou utilizar de qualquer outra forma os nossos Produtos em todo o mundo para alojar, utilizar, distribuir, modificar, executar, copiar, exibir ou executar publicamente, traduzir e criar trabalhos derivados do seu conteúdo. Isto significa, por exemplo, que se partilhar uma fotografia nos nossos jogos, dá-nos permissão para a armazenar, copiar e partilhar com outras pessoas, como fornecedores de serviços que suportam qualquer um dos nossos produtos que que usa. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade.

Fim da licença

Pode rescindir esta licença a qualquer momento, excluindo o seu conteúdo ou solicitando que eliminemos a sua conta. Note que, por razões técnicas, o conteúdo eliminado pode persistir durante um período limitado nas cópias de segurança (embora não seja visível para outros utilizadores). Além disso, o conteúdo que eliminar ainda poderá aparecer se o tiver partilhado com outras pessoas e estas não o tiverem eliminado. Para mais informações, leia a nossa Política de Privacidade.

Anúncios e conteúdo patrocinado

Permissão para utilizar o nome de utilizador, fotografia de perfil e informações sobre as suas ações com anúncios e conteúdo patrocinado: Dá-nos permissão para utilizar o seu nome de utilizador e fotografia de perfil, bem como informações sobre as ações que realizou nos nossos anúncios e conteúdos patrocinados.

Atualização de software

Permissão para atualizar o software que utiliza ou descarrega: se descarregar ou utilizar o nosso software, dá-nos permissão para descarregar e instalar atualizações, upgrades e funcionalidades adicionais para o melhorar, melhorar e desenvolver ainda mais.

§ VIII. Responsabilidade limitada

O Administrador não pode garantir que os serviços oferecidos nos Nossos Produtos sempre:

atender às exigências e expectativas subjetivas de cada Utilizador individual em relação ao conteúdo dos Nossos Produtos e aos serviços neles oferecidos.
são ininterruptos, pontuais, fiáveis e seguros e operam 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem permitir erros técnicos e humanos.
oferecer resultados corretos e fiáveis em todos os momentos.

O registo de um Utilizador nos Nossos Produtos não garante qualquer tratamento especial por parte do Administrador. Os Utilizadores concordam expressamente que o Administrador não controla nem é obrigado a exercer tal controle sobre (a) quais os Utilizadores que acedem aos Produtos; (b) o conteúdo a que cada Utilizador individual tem acesso; (c) como os Utilizadores interpretam e compreendem o conteúdo dos produtos a que acedem e/ou (d) que ações ou omissões pode cada Utilizador realizar em resultado do seu acesso aos produtos e aos seus conteúdos. Assim sendo, o Administrador não poderá ser responsabilizado por quaisquer consequências adversas que possam afetar um ou mais Utilizadores em virtude do acesso aos produtos e utilização dos serviços neles oferecidos.
Os produtos, serviços, conteúdos, websites e software de todos os tipos são oferecidos aos Utilizadores na forma em que estão disponíveis neste momento, sem oferecer garantias, sejam elas explícitas ou implícitas, sobre a sua adequação à utilização ou adequação funcional aos objetivos de cada Utilizador individual.
O Gestor limita, na medida do permitido pela lei aplicável, a responsabilidade pela exatidão, fiabilidade, acessibilidade, universalidade, legalidade ou operacionalidade dos materiais e/ou serviços oferecidos nos Nossos Produtos. Ao utilizar os Produtos, cada Utilizador compreende e concorda que o Administrador não é responsável por quaisquer danos devido (a) à utilização dos Produtos; (b) as informações descarregadas contidas nos Produtos; (c) utilização não autorizada de imagens, informações ou dados através do upload e/ou download dos Produtos por outros Utilizadores; (d) a incapacidade temporária ou permanente de aceder ao conteúdo dos Produtos devido, entre outros, a vírus, cavalos de Tróia ou outros programas parasitários semelhantes de natureza destrutiva.
Ao aceder aos mesmos, os Utilizadores do Produto poderão ter acesso a outros domínios, websites, aplicações móveis, redes sociais. Estes outros domínios, websites, aplicações móveis e redes sociais não estão sob o controle do Administrador e/ou dos Nossos Produtos. Salvo se explicitamente declarado de outra forma, nem o Administrador nem os membros da equipa que apoiam os Nossos Produtos garantem ou representam quaisquer factos ou circunstâncias relacionadas com outros domínios, websites, aplicações móveis e redes sociais, incluindo em termos de segurança da informação e o seu carácter.

§ IX. Disposições adicionais

Caso qualquer disposição dos presentes Termos de Utilização seja declarada inválida ou inexequível por um tribunal competente, arbitragem ou outro órgão competente, as restantes disposições das Condições Gerais, bem como os direitos e obrigações decorrentes dessas restantes disposições das partes permanecerão em vigor plenos. . As disposições inválidas ou inexequíveis serão consideradas como não tendo sido incluídas nos presentes Termos de Utilização e serão substituídas pelas Partes de boa-fé por disposições eficazes, exequíveis e mutuamente aceitáveis, cujo efeito atinja o resultado econômico mais próximo possível do das disposições. Inexequíveis.
A falha ou atraso do Administrador em exercer qualquer direito, direito de incumprimento, julgamento, consentimento ou outro direito ao abrigo dos presentes Termos de Utilização não constituirá uma renúncia ou prejuízo do mesmo ou de qualquer outro direito do Administrador. O exercício único ou parcial de tal direito não exclui a possibilidade do seu exercício futuro ou completo e não constitui uma renúncia a qualquer outro direito ao abrigo dos presentes Termos de Utilização. Todas as renúncias de direitos ou consentimentos por parte do Administrador ao abrigo dos presentes Termos de utilização devem ser feitas por escrito.
Estes Termos de Serviço serão vinculativos e eficazes para as partes e os seus sucessores. Não obstante o disposto na frase anterior, nenhuma das partes terá o direito de transferir qualquer parte das suas obrigações ao abrigo dos presentes Termos de Serviço sem o consentimento prévio por escrito da outra parte. Esta disposição não pode ser interpretada ou aplicada de forma que limite a capacidade do Administrador de transferir os seus próprios direitos e obrigações para uma parte relacionada, se necessário ou solicitado por razões de conveniência.
Estes Termos constituem o acordo integral entre si e nós em relação à utilização dos nossos Produtos. Substituem quaisquer acordos anteriores.
Alguns dos produtos que oferecemos são também regidos por termos adicionais. Se utilizar qualquer um destes Produtos, terá a oportunidade de concordar com termos suplementares que se tornarão parte do nosso acordo consigo. Na medida em que quaisquer termos suplementares entrem em conflito com os presentes Termos, os termos suplementares prevalecerão na medida do conflito.
Se qualquer parte destes Termos for considerada inexequível, a parte restante permanecerá em pleno vigor e efeito. Se não aplicarmos qualquer um destes Termos, tal não será considerado uma renúncia. Qualquer modificação ou renúncia a estes Termos deverá ser feita por escrito e assinada por nós.
Os direitos e obrigações ao abrigo dos presentes termos são pessoais e intransmissíveis.
Os presentes Termos não conferem quaisquer direitos de beneficiário a terceiros. Todos os nossos direitos e obrigações ao abrigo dos presentes Termos são livremente atribuídos por nós no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, ou por operação de lei ou de outra forma.
Deve estar ciente de que poderemos ter de alterar o nome de utilizador da sua conta em determinadas circunstâncias (por exemplo, se o nome de utilizador for reivindicado por outra pessoa e parecer não ter qualquer relação com o nome que utiliza no dia-a-dia).
Os seus comentários e outras sugestões sobre os nossos produtos e serviços são sempre bem-vindos. Mas deve saber que podemos utilizá-los sem quaisquer restrições ou obrigação de o compensar, e não somos obrigados a mantê-los confidenciais.
Reservamo-nos todos os direitos não expressamente concedidos a si.

Fale conosco

Se tem alguma dúvida ou reclamação sobre estes Termos de Serviço, você pode nos enviar um e-mail ou entrar em contato conosco em:

[email protected]

Todas os demais questionamentos devem ser direcionados para:

[email protected]

CASUALINO JSC

58 DEBAR STR., 8TH FLOOR

9000, VARNA

BULGARIA

+359894450585 (Ne pas utiliser pour des questions liées aux jeux)

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