Política de Privacidade
1. INTRODUÇÃO
Este documento tem como objetivo informá-lo sobre o tratamento, recolha, utilização e divulgação de informações, incluindo os seus dados pessoais, em relação ao seu acesso e utilização dos Nossos Produtos e Serviços.
Casualino S.A. observa e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis relativos à proteção e armazenamento de informações pessoais, aplicáveis no território dos países onde oferece os seus produtos/serviços. Caso tenha alguma dúvida sobre a lei aplicável ou a instituição competente que possa contactar, pode dirigir a sua questão para: [email protected].
A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços, produtos, websites, jogos, conteúdos, coletivamente designados por “Produtos” e/ou “Serviços”, geridos pela Casualino S.A.
Quando esta política menciona “Casualino S.A.”, “Casualino”, “nós”, “nós” ou “nosso”, refere-se à Casualino como uma empresa responsável pelas suas informações ao abrigo da presente Política de Privacidade (o “Controlador de Dados”) .
A presente Política de Privacidade não se aplica a quaisquer serviços ou sites de terceiros ligados ou integrados em qualquer Produto Casualino S.A. Estes terceiros têm a obrigação legal e o direito de adotar as suas próprias Políticas de Privacidade e Termos de Utilização, sem o consentimento e aprovação da Casualino S.A., e divulgá-los em local de acesso público para que todos os utilizadores os possam conhecer. A falha de um terceiro em resolver as suas relações com os utilizadores da forma exigida e em fornecer aos utilizadores do serviço o acesso aos seus termos e condições gerais não implica a responsabilidade da Casualino S.A., independentemente do grau de integração dos serviços.
Esforçamo-nos por minimizar a recolha e o tratamento dos seus dados pessoais e tomamos medidas especiais para garantir a confidencialidade das informações pessoais recolhidas de ou sobre si. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as recolhemos, porquê e como as utilizamos, com quem as partilhamos, como pode aceder e atualizá-las, que opções tem sobre como recolhemos, utilizamos e partilhamos as informações que armazenam sobre si e os direitos fundamentais que têm relativamente a essas informações.
Leia esta política com atenção. Se não concordar com esta Política de Privacidade, ou com qualquer parte da mesma, ou se não quiser que recolhamos, armazenemos, utilizemos ou partilhemos as suas informações das formas descritas nesta Política de Privacidade, não poderá utilizar os nossos produtos. Pode pedir-nos para eliminar a sua conta e receber uma cópia das suas informações.
Se não nos notificarmos por escrito sobre a sua discordância ou tomar medidas para eliminar a sua conta, será considerado que leu esta Política de Privacidade e concordou com os seus termos.
A utilização dos nossos Serviços é considerada como aceitação da versão desta política em vigor no momento em que estiver a utilizar os nossos produtos.
As disposições da legislação búlgara e europeia aplicáveis aplicam-se à presente Política de Privacidade e a todas as relações dela decorrentes.
Caso tenha alguma dúvida sobre esta política de privacidade, por favor contacte-nos através do e-mail [email protected] e não utilize os nossos Produtos e Serviços até que esteja satisfeito e possa aceitar esta política na íntegra.
2. TIPOS DE INFORMAÇÃO QUE RECOLHEMOS
Existem três categorias gerais de informação que recolhemos:
2.1. Informações fornecidas pelo Utilizador
2.1.1. Informação necessária para a utilização dos Produtos
Ao utilizar os nossos Serviços (seja através de uma rede social, através de integrações de sites de terceiros ou diretamente através do nosso Serviço), pode fornecer-nos informações diretamente (como quando configura a sua conta) e nós armazenamos no nosso sistemas e iremos utilizá-los para os fins descritos nesta Política de Privacidade.
Solicitamos e recolhemos as seguintes informações pessoais sobre si quando utilizamos os Produtos. Estas informações são necessárias para o bom desempenho do contrato entre nós e nós e permitem-nos cumprir com as nossas obrigações legais. Se não nos fornecer informações precisas e completas, poderemos não conseguir fornecer todos os serviços solicitados.
2.1.1.1. Informações da conta
2.1.1.1.1. O seu endereço de email;
2.1.1.1.2. palavra-passe;
2.1.1.1.3. outras informações que nos ajudam a garantir que é você a aceder à sua conta ou nos ajudam a melhorar os nossos serviços;
2.1.2. Informações adicionais fornecidas pelo Utilizador
2.1.2.1. Informações adicionais de perfil que o Utilizador insere no seu perfil.
Pode optar por fornecer informações adicionais como parte do seu perfil (por exemplo, género, idioma preferido, cidade e descrição pessoal (estado)). Algumas destas informações, conforme especificado nas definições da sua conta, fazem parte do seu perfil público nos nossos produtos e serão públicas para outros utilizadores dos nossos produtos a partir do momento em que introduz estas informações na sua conta, respetivamente, no momento em que adiciona essas informações ou editar informações que já tenha introduzido.
2.1.2.1.1. uma fotografia de perfil;
2.1.2.1.2. nome de utilizador do jogo;
2.1.2.1.3. o seu género;
2.1.2.1.4. informações aproximadas de localização que fornece (país, cidade);
2.1.2.1.5. pormenores biográficos (como a sua idade ou faixa etária);
2.1.2.1.6. estado pessoal que insere;
2.1.2.1.7. links para os seus perfis em diversas redes sociais;
2.1.3. Informação que o Utilizador cria utilizando as funções de comunicação nos produtos oferecidos pelo Administrador:
Quando comunica connosco ou utiliza os Produtos para comunicar com outros utilizadores, podemos recolher informações sobre a sua comunicação e quaisquer informações que escolha fornecer ao preencher um formulário, realizar um inquérito, atualizar ou adicionar informações à sua conta, responder a inquéritos, publicar em fóruns da comunidade, participar em promoções ou utilizar outros recursos dos Produtos.
2.1.3.1. Correspondência referente ao suporte aos Produtos oferecidos pelo Administrador
Iremos recolher e armazenar as informações de contacto que escolher fornecer em correspondência com a equipa de Suporte, tais como o seu nome e endereço de e-mail de contacto, informações sobre a sua atividade nos Produtos e o seu ID de utilizador de jogador e/ou número de telefone . Também armazenamos quaisquer comunicações que tenha com a equipa de Suporte e quaisquer informações nessas comunicações para lhe fornecer suporte e melhorar os Produtos.
2.1.3.2. Comunicações de produtos
2.1.3.2.1. participar em fóruns de discussão;
2.1.3.2.2. enviar mensagens ou convites a outros jogadores;
2.1.3.2.3. conversar com outros jogadores;
2.1.3.2.4. publicar fotos, vídeos, desenhos ou textos.
Podemos aceder em tempo real, registar e/ou armazenar ficheiros destas comunicações, comentários, fotos, vídeos, desenhos ou textos para utilização, a fim de proteger a segurança dos nossos jogadores e os nossos direitos e propriedade legítimos em relação aos nossos Serviços e Produtos. .
2.2. Recolha automática de dados do utilizador
Quando utilizamos os nossos produtos, recolhemos automaticamente informações, incluindo informações pessoais, sobre os serviços que utilizamos nos nossos produtos, bem como sobre a forma como os utilizamos. Estas informações são necessárias para o desempenho de qualidade do contrato entre si e para nós, e a sua recolha está condicionada ao nosso legítimo interesse legal em fornecer os nossos Produtos da forma que desejar, bem como para melhorar a sua funcionalidade.
2.2.1. Informações de utilização
Recolhemos informações sobre as suas interações com os Produtos e outras ações nos Produtos. Em alguns casos, ligamos estas informações ao seu ID de rede social ou ID de utilizador do jogador. Estas informações podem incluir:
2.2.1.1. Dados de registo e informações do dispositivo
2.2.1.1.1. Endereços IP;
2.2.1.1.2. Datas e horas de acesso
2.2.1.1.3. O tipo de computador ou dispositivo móvel que está a utilizar;
2.2.1.1.4. A versão do seu sistema operativo;
2.2.1.1.5. os seus identificadores de dispositivos móveis, identificador para publicidade (IDFA);
2.2.1.1.6. tipos de browser;
2.2.1.1.7. o idioma do seu browser;
2.2.1.1.8. páginas de referência e de saída e URLs;
2.2.1.1.9. tipo de plataforma;
2.2.1.1.10. comportamento de clique numa página ou recurso;
2.2.1.1.11. páginas de destino;
2.2.1.1.12. visualizações de páginas e o fluxo através dessas páginas;
2.2.1.1.13. a quantidade de tempo gasto em páginas específicas;
2.2.1.1.14. o estado do jogo e a data e hora da atividade nos nossos sites ou jogos;
2.2.1.1.15. o seu número de telefone;
2.2.1.1.16. a sua geolocalização geral (com base na localização GeoIP);
2.2.1.1.17. Atividade no jogo
2.2.2. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes. Nós e os fornecedores de serviços que atuam em nosso nome, como o Google Analytics, armazenamos ficheiros de registo e utilizamos tecnologias de rastreio como:
2.2.2.1. cookies, que são pequenos pedaços de dados transferidos para o seu dispositivo móvel ou computador para fins de manutenção de registos;
2.2.2.2. Web beacons, que nos permitem saber se uma determinada página foi visitada ou se foi aberto um e-mail;
2.2.2.3. pixels de rastreio, que nos permitem a nós ou aos nossos parceiros de publicidade anunciar de forma mais eficiente e eficaz; e
2.2.2.4. Objetos de armazenamento local, que nos ajudam a reduzir a fraude, a lembrar-nos das suas preferências no jogo e a acelerar os tempos de carregamento.
2.2.2.5. Identificadores móveis, que nos ajudam a identificar utilizadores específicos e a monitorizar se estão com sessão iniciada (Autenticação);
Para obter mais informações sobre os aspetos de privacidade e proteção de dados de alguns destes serviços de análise, pode consultar as políticas específicas da Google, disponíveis aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR. Para cancelar a recolha de dados do Google Analytics, clique aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
2.2.3. Informações sobre transações de pagamento
Se adquirir uma licença para utilizar artigos virtuais do jogo nos Produtos, independentemente de jogar nos nossos domínios, numa rede social ou no seu dispositivo móvel, os nossos processadores de pagamento de terceiros recolherão as informações financeiras e de faturação de que necessita de processar as suas faturações. . Não recolhemos nem armazenamos informações financeiras sobre o método de pagamento utilizado pelos utilizadores, tais como números e tipos de cartão de crédito, moeda, data de emissão, etc. Podemos receber informações de pagamento, incluindo o ID da transação, o preço do serviço e o valor pago.
Os pagamentos efetuados pelos utilizadores são processados e geridos por sistemas de pagamento como o PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay, Alterpay, dependendo da escolha específica do utilizador sobre como pretende pagar o respectivo produto, se por último o desejar fazê-lo isso e aceite os termos do sistema de pagamento/operador de pagamento.
Para outras dúvidas, consulte as Políticas de Privacidade aplicáveis do processador de pagamentos que utiliza.
2.3. Informações que recolhemos de terceiros
2.3.1. Informações que obtemos de aplicações de terceiros conectados
Se ligar, ligar ou iniciar sessão na sua conta com um serviço de terceiros (por exemplo, Google, Facebook) ou aceder ao nosso serviço em aplicações de terceiros ligadas (incluindo redes sociais), o serviço de terceiros poderá enviar-nos informações como as suas informações de registo e perfil para esse serviço. Estas informações variam e são controladas por esse serviço ou conforme autorizado por si através das suas definições de privacidade nesse serviço.
Se aceder aos nossos produtos e serviços a partir de uma aplicação de terceiros ou ligar os nossos serviços a uma aplicação de terceiros, também deverá ler os termos de serviço e a política de privacidade dessa aplicação de terceiros.
Se não tiver a certeza sobre que informações uma aplicação de terceiros partilha connosco, aceda à aplicação de terceiros para saber mais sobre as suas práticas de privacidade.
Caso utilize os nossos produtos utilizando os dados de login fornecidos a um fornecedor de serviços diferente do controlador, concordamos que poderemos aceder, recolher, processar ou armazenar algumas ou todas as informações partilhadas pelo respectivo fornecedor de serviços terceirizados.
2.3.1.1. o seu primeiro e último nome;
2.3.1.2. a sua fotografia de perfil ou o seu URL;
2.3.1.3. o seu número de identificação de utilizador (como o seu ID do Facebook), que pode ser associado a informações publicamente disponíveis, como o seu nome e fotografia de perfil na rede social aplicável/serviço de terceiros, de acordo com as suas preferências de privacidade e conectividade inseridas no a sua conta no serviço/rede correspondente;
2.3.1.4. informação publicamente disponível para os seus amigos;
2.3.1.5. o e-mail de login que forneceu à aplicação de terceiros quando se registou nela;
2.3.1.6. a sua faixa etária;
2.3.1.7. outras informações publicamente disponíveis na aplicação de terceiros;
2.3.1.8. quaisquer outras informações que o utilizador ou o fornecedor de aplicações de terceiros partilhem connosco, de acordo com as suas preferências de privacidade inseridas na respetiva rede social/serviço e de acordo com a necessidade de as recuperar para estabelecer a ligação entre o serviço de terceiros e os produtos que o Administrador oferece aos seus utilizadores.
2.3.2. Informações sobre “Amigos”
Pode ligar a sua Conta de Produto à sua conta num serviço de rede social de terceiros. Os seus contactos nesses serviços de terceiros são chamados de “Amigos”. Terá a opção de convidar esses “Amigos” para se juntarem a si nos nossos Produtos. As suas actividades nos Produtos podem ser exibidas aos seus Amigos nesse site de terceiros com a sua permissão, se optar por partilhar essas informações.
2.3.3. Outras fontes
Poderemos recolher ou receber informações sobre si de outras fontes, tais como fornecedores de informações terceiros, na medida necessária para garantir o desempenho adequado do nosso contrato consigo, ou para garantir que cumprimos as leis aplicáveis, ou com o seu consentimento explícito/conclusivo. Utilizamos estas informações juntamente com as informações que nos fornece diretamente, por exemplo, para o ajudar a si e aos seus amigos a conectarem-se ou para oferecer publicidade mais adequada aos seus interesses.
Não possuímos nem controlamos esses serviços de terceiros. Estes serviços de terceiros têm as suas próprias regras em relação à recolha, utilização, tratamento e divulgação de informações pessoais fornecidas por si.
3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A base jurídica para o tratamento de dados pessoais, a definição legal de dados pessoais e as categorias de dados pessoais variam em função da lei aplicável em relação ao utilizador específico, dependendo principalmente da sua localização. Caso tenha alguma dúvida sobre a legislação que lhe é aplicável, os seus direitos em relação aos seus dados pessoais, bem como a autoridade administrativa responsável, pergunte através do e-mail [email protected].
3.1. O seu consentimento
Quando tiver dado o seu consentimento, trataremos as suas informações, incluindo, tal como se encontra no momento do tratamento, para preparar ofertas personalizadas para os nossos produtos e serviços, para analisar os seus dados pessoais e dados de utilização do produto, bem como quando participa em atividades promocionais realizadas pelos nossos parceiros ou terceiros. O âmbito do tratamento dos seus dados pessoais não se limita exclusivamente a estas atividades e, em alguns casos, as circunstâncias podem exigir um tratamento adicional para proteger os seus direitos e interesses legítimos, bem como os direitos e obrigações legais do Controlador e os seus interesses. qualidade de comerciante, tendo em conta as atividades por ele desenvolvidas, a sua correta e lícita atuação e as suas oportunidades de desenvolvimento.
3.2. O Administrador recolhe e trata os dados pessoais dos utilizadores para poder oferecer os seus produtos aos utilizadores de forma adequada, mas também para preservar os seus interesses legítimos abaixo listados, bem como para cumprir com as responsabilidades que lhe são atribuídas pela legislação aplicável:
- disponibilizar os nossos produtos ao maior número possível de utilizadores que tenham o direito legal de os utilizar, desenvolver e melhorar a sua funcionalidade da forma que escolhermos;
- para proteger os direitos sobre os nossos produtos e serviços;
- detetar e prevenir qualquer atividade fraudulenta ou maliciosa contra os nossos produtos e serviços ou os nossos utilizadores;
- medir o desempenho adequado do nosso contrato consigo;
- prosseguir os nossos interesses legítimos (ou os interesses legítimos dos nossos parceiros), incluindo os nossos interesses em prestar serviços seguros e personalizados aos nossos utilizadores e parceiros, a menos que tais interesses sejam contrários aos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais estabelecidos pelos regulamentos de proteção de dados;
4. COMO UTILIZAMOS AS INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS
Utilizamos, armazenamos e processamos informações, incluindo informações pessoais sobre si, para fornecer, compreender, melhorar e desenvolver produtos, criar e manter um ambiente fiável e seguro e cumprir as nossas obrigações legais. É nosso legítimo interesse pesquisar e otimizar os nossos Produtos; executar campanhas de marketing que possam ser do interesse de um utilizador específico; melhorar e medir o desempenho do nosso envolvimento com os consumidores. É também do nosso legítimo interesse proteger os nossos produtos e serviços e a nossa propriedade intelectual contra danos. Esta é uma lista não exaustiva das atividades de processamento reais que o Controlador realiza no que diz respeito aos dados pessoais dos utilizadores dos produtos, independentemente do método de login que escolheram:
4.1. Ações realizadas pelo Controlador em relação ao fornecimento, melhoria, desenvolvimento dos produtos e fornecimento de um ambiente seguro:
- Proporcionar o acesso aos Produtos e criar condições para uma utilização segura e sem problemas dos Produtos;
- Criar condições para registar um perfil no jogo e oferecer a oportunidade de jogar;
- Disponibilizar recursos sociais nos produtos e permitir a comunicação com outros utilizadores;
- Operar e otimizar os Produtos, incluindo a pesquisa e análise da sua utilização e eficácia;
- Fornecer suporte técnico e ao cliente;
- Comunicar com os utilizadores sobre a prestação dos serviços, a sua qualidade, manutenção e atualizações;
- Prevenir e detectar fraudes, spam, abusos, incidentes de segurança e outras ações de utilizadores e terceiros que sejam contrárias à legislação aplicável, aos bons costumes, bem como aos termos e condições gerais e regras específicas sobre produtos impostas pelo Administrador;
- Proteger os nossos direitos enquanto Administrador dos produtos fornecidos, bem como exercer os nossos direitos de propriedade em relação aos nossos produtos, enquanto titular dos direitos intelectuais dos produtos oferecidos;
- Monitorizar ativamente o cumprimento das nossas obrigações legais de acordo com a legislação aplicável;
- Resolução de qualquer litígio com qualquer um dos nossos utilizadores;
4.2. Atividades do Controlador em relação ao fornecimento, personalização, medição e melhoria da nossa publicidade e marketing:
- Enviar-lhe mensagens promocionais, ofertas, marketing, publicidade e outras informações que possam ser do seu interesse com base nas suas preferências;
- Notificar os jogadores sobre atualizações do jogo, novos produtos ou ofertas promocionais;
- Personalize, avalie e melhore a nossa publicidade;
- Administrar programas de recomendação, recompensas, inquéritos, sorteios, concursos ou outras atividades ou eventos promocionais patrocinados ou geridos por Nós, pelos Nossos parceiros ou por terceiros;
5. COMO SÃO PARTILHADAS ESSAS INFORMAÇÕES
5.1. Dados agregados
Podemos partilhar informações agregadas (informações sobre os nossos utilizadores que combinamos para que não identifiquem ou se refiram mais a um utilizador individual) e outras informações anónimas para conformidade regulamentar, análise de mercado e indústria, criação de perfis demográficos, marketing e fins publicitários. fins comerciais.
5.2. Consentimento para partilhar com terceiros
Ao utilizar os nossos produtos, consente que partilhemos informações sobre a sua utilização dos nossos produtos com terceiros ou que estes recolhem tais informações dos nossos produtos de formas não descritas especificamente nesta Política de Privacidade. Estas informações são partilhadas para fins relacionados com o interesse legítimo do Controlador e não constituem dados pessoais do utilizador.
5.3. Intercâmbio entre membros
Quando partilha informações com outros utilizadores sobre os Produtos e comunica com outros utilizadores dos Produtos, alguns dos seus dados podem ser partilhados com eles ou visualizados por outros utilizadores. As informações da sua conta e informações sobre a sua atividade de jogo, como os atributos virtuais ganhos no jogo, o número de vitórias e derrotas, podem ser visíveis nas tabelas de classificação e para os seus “amigos” nos Produtos. As classificações dos utilizadores também podem ser publicadas nos sites dos administradores. Todas as mensagens nos fóruns e quadros de mensagens serão visíveis para outros utilizadores.
5.4. Perfis e outras informações públicas
As funcionalidades dos Produtos permitem publicar informações, incluindo informações pessoais, que se tornam visíveis para outros utilizadores. Partes da sua página de perfil, como o seu nickname, fotografia de perfil, pontos ganhos no produto/serviço e nível de conta, também estão disponíveis publicamente para outros utilizadores que utilizem os nossos produtos.
5.5. Prestadores de serviços terceirizados
Utilizamos uma variedade de prestadores de serviços terceiros para nos ajudar a fornecer serviços relacionados com os nossos produtos.
Podemos partilhar informações com estes fornecedores de serviços terceiros, tais como processadores de pagamento, análise de dados, estatísticas e inquéritos, e-mail, alojamento, serviço ao cliente, consultoria, marketing e auditoria e redes de publicidade.
Estes fornecedores têm acesso limitado às suas informações para executar tarefas em nosso nome e estão contratualmente obrigados a protegê-las e a utilizá-las apenas para os fins para os quais foram divulgadas e de acordo com esta Política de Privacidade.
5.6. Publicidade e análise
Para oferecer os nossos produtos gratuitamente e suportar a sua funcionalidade, utilizamos os serviços dos anunciantes nos nossos produtos. Não partilhamos ativamente informações pessoais com anunciantes terceiros para fins de marketing direto, a menos que nos dê o seu consentimento explícito.
Os anunciantes terceiros podem recolher, ou podemos partilhar, informações como dados de desempenho, dados agregados; representa informações técnicas que não são informações pessoais por natureza.
Estas informações são utilizadas para medir o desempenho de campanhas publicitárias e fornecer publicidade direcionada, independentemente de ter consentido ou não.
Os nossos produtos utilizam análises integradas que são utilizadas para monitorizar e medir a atividade dos jogadores, a fim de melhorar os nossos serviços.
5.7. Segurança, proteção e cumprimento da lei
Acedemos, preservamos e partilhamos as suas informações com reguladores, autoridades policiais ou outros:
- Em resposta a um pedido legal e se exigido por lei;
- Para detetar, prevenir e abordar crimes, fraudes, utilização não autorizada dos Produtos, violações dos nossos termos ou políticas ou outras atividades prejudiciais ou ilegais; para proteger os nossos direitos e propriedade;
- Para o proteger a si ou a outras pessoas que utilizam os nossos produtos e evitar danos a qualquer pessoa;
6. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
6.1. Exerça os seus direitos.
Pode exercer qualquer direito que tenha de corrigir, modificar ou eliminar informações sobre si. Se quiser exercer qualquer um dos direitos descritos nesta seção, rever, eliminar ou alterar as informações que temos sobre si ou tiver dúvidas adicionais, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de trinta (30) dias.
Note que podemos solicitar que verifique a sua identidade antes de tomar outras medidas em relação ao seu pedido.
Note que, após efetuar alterações nas definições da sua conta, poderá demorar um período adicional (devido a limitações técnicas e processuais) para que as alterações entrem em vigor. Estas alterações serão processadas imediatamente e em caso algum mais de trinta dias.
6.2. Lista de direitos relativos aos seus dados pessoais
6.2.1. O direito a ser informado.
Tem o direito de ser informado sobre a recolha e utilização dos seus dados pessoais.
Se desejar visualizar as informações pessoais que armazenamos sobre si, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exportação de dados”.
6.2.2. O direito de acesso
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais.
Pode aceder e atualizar algumas das suas informações através das configurações da sua conta. Se tiver optado por ligar a sua Conta a uma rede social de terceiros, como o Facebook ou a Google, pode alterar as suas definições e remover a permissão para a aplicação modificando as definições da sua Conta na plataforma social relevante ou no serviço de terceiros.
6.2.3. O direito de retificação
Tem o direito de retificar ou complementar dados pessoais imprecisos.
Se não conseguir alterar estas informações pessoais na página da sua conta, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Atualizar os meus dados”. É responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas.
6.2.4. Direito ao apagamento
Tem o direito de ver os seus dados pessoais apagados. O direito ao apagamento é também conhecido como “direito a ser esquecido”. Este direito não é absoluto e apenas se aplica em determinadas circunstâncias e a dados pessoais específicos.
Se desejar que a sua conta seja encerrada e os seus dados pessoais eliminados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Exclusão de conta”. Inclua os dados da sua conta, como o nome de utilizador, o endereço de e-mail e/ou o seu ID de rede social a partir do qual acede aos nossos Serviços. Responderemos à sua solicitação no prazo de trinta dias.
O utilizador deverá contactar-nos através do e-mail [email protected] enviando-nos um pedido oficial de eliminação de uma conta do endereço de e-mail que utilizou para se registar na plataforma VIP Games, confirmado no mesmo e-mail o nome da conta que pretende eliminar.
Se o utilizador não tiver ligado a sua conta de jogo ao seu e-mail, mas tiver utilizado outro método de registo, terá de adicionar um endereço de e-mail como método adicional para iniciar sessão na sua conta, para que possamos utilizar esse endereço de e-mail.
Após adicionar um e-mail à sua conta, pode solicitar a eliminação, exportação de dados ou outras ações relacionadas com os seus dados pessoais escrevendo para [email protected] a partir do endereço de e-mail adicionado à sua conta e confirmando o nome de utilizador da conta do jogo.
Ao receber um pedido de eliminação de conta noutro endereço de e-mail, o utilizador é notificado de que um pedido formal de eliminação de conta só poderá ser aceite em [email protected] para ser transferido para o departamento autorizado a processar os dados pessoais e a sua eliminação. Caso o utilizador não envie um e-mail para [email protected] com os detalhes necessários para confirmar a sua conta, o seu pedido não será considerado recebido e não será processado.
O prazo para o processamento de um pedido de eliminação de conta é o prazo legalmente estabelecido de trinta dias de calendário a contar da data de envio da confirmação por nós. Antes de eliminar a conta, um membro do departamento autorizado a trabalhar com dados pessoais verifica todas as informações fornecidas pelo utilizador, bem como a sua atividade mais recente na plataforma VIP Games.
Em caso de dados de atividade recentes: jogos realizados, tentativas de compra bem-sucedidas e malsucedidas na loja da plataforma ou outro tipo de atividade que comprove a utilização da conta após o envio do pedido, um membro da nossa equipa poderá solicitar uma confirmação adicional de eliminação da conta, conforme o caso.
Os motivos que podem levar a um prolongamento do período de eliminação da conta são:
- Atividade recente relacionada com alterações no perfil do jogador: fotos enviadas, alteração de estado, alteração de nome de utilizador;
- Jogos realizados após a receção da solicitação;
- Tentativas de realizar compras ou compras bem-sucedidas na loja da plataforma;
- Falta de resposta ou resposta tardia quando é feito um pedido adicional para clarificar a identidade do utilizador ou os termos do pedido de exercício de direitos.
Para mais informações sobre o “Procedimento para enviar um pedido para exercer os direitos de um titular de dados pessoais e eliminar uma conta de utilizador”, consulte aqui (inserir link).
6.2.5. Direito à restrição do tratamento
Tem o direito de solicitar uma restrição ou proibição da utilização dos seus dados pessoais se não pretender que processem determinados dados pessoais.
Este não é um direito absoluto e aplica-se apenas na medida do possível para restringir o tratamento de dados pessoais tendo em vista o funcionamento normal dos produtos.
Se quiser deixar de receber e-mails promocionais nossos e dos nossos parceiros ou terceiros, clique no link “Cancelar subscrição” no e-mail. Se desejar retirar o seu consentimento para receber ofertas personalizadas, poderá fazê-lo alterando as definições da sua conta. Se não quiser receber notificações, pode desativá-las acedendo à página “definições” no seu dispositivo móvel.
6.2.6. O direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de obter e utilizar os seus dados pessoais para os seus próprios fins em diferentes serviços. O direito aplica-se apenas às informações que nos forneceu.
Pode solicitar cópias das suas informações pessoais que nos forneceu num formato estruturado, normalmente utilizado e legível por máquina.
6.2.7. O direito de impugnação
As pessoas têm o direito de se opor a:
- tratamento baseado em interesses legítimos ou no desempenho de uma tarefa de interesse público/exercício de autoridade oficial (incluindo a criação de perfis);
- marketing direto (incluindo criação de perfis);
- processamento para investigação científica/histórica e fins estatísticos.
6.2.8. Direitos em relação à tomada de decisão automatizada e à criação de perfis.
Se não desejar ser sujeito à criação de perfil, pode cancelar nas definições da sua conta.
6.3. Publicidade segmentada de terceiros
Se optar por não receber publicidade direcionada “com base em interesses” fornecidos por terceiros, pode visitar os sites de terceiros listados. Estes sites são operados por terceiros. Não os controlamos nem os operamos.
- Página de cancelamento do consumidor da Network Advertising Initiative
- Página de cancelamento da Digital Advertising Alliance
- As suas opções online
Se optar por não ver anúncios segmentados e “com base em interesses” na aplicação fornecidos por terceiros, pode ajustar as definições de rastreio de anúncios no seu dispositivo móvel. A maioria dos dispositivos móveis modernos (iOS 6, Android 2.3 e Windows 10 e posteriores) disponibilizam identificadores de publicidade. Estes identificadores têm nomes diferentes consoante a marca do dispositivo móvel. Por exemplo, são designados por Google Advertising IDs (GAID) nos dispositivos Android e, no iOS, são designados por Identifiers for Advertisers (IDFA). Estes sistemas operativos permitem visualizar o seu identificador de publicidade nas definições do seu dispositivo móvel e controlar como é utilizado.
Note que ainda poderá receber anúncios de terceiros nos nossos Produtos, mesmo que opte por não receber publicidade direcionada, mas estes não serão baseados na sua atividade em sites ou aplicações não relacionadas.
6.4. Rastreamento de cookies
Pode configurar o seu navegador para o alertar sobre tentativas de colocar cookies no seu computador ou limitar os tipos de cookies permitidos.
Além disso, o seu navegador ou dispositivo pode oferecer definições que lhe permitem escolher se pretende ou não definir cookies do navegador e eliminá-las. Para obter mais informações sobre estes controlos, visite o material de ajuda do seu navegador ou dispositivo. Certas partes dos Produtos podem não funcionar corretamente se a utilização de cookies do navegador estiver desativada.
Se desativar os cookies, poderá perder algumas características e funcionalidades dos nossos Serviços, uma vez que os cookies são necessários para rastrear e melhorar as suas atividades de jogo.
7. SERVIÇOS DE TERCEIROS E ANUNCIANTES
Os nossos Produtos podem conter anúncios de Serviços de Terceiros, que são empresas diferentes de nós, que podem conter links para os seus próprios websites, serviços online ou aplicações móveis. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo destes Serviços de Terceiros. Se tiver alguma dúvida sobre como estes Serviços de Terceiros utilizam as suas informações, reveja as suas políticas e contate-os diretamente.
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES
O período durante o qual retemos as suas informações depende do motivo pelo qual as recolhemos e da forma como as utilizamos. Armazenamos dados se for necessário prestar os nossos serviços (execução do contrato) ou até que a sua conta seja eliminada, consoante o que ocorrer primeiro. No caso de uma conta inativa que não tenha sido utilizada pelo utilizador durante um longo período, os dados são armazenados para proporcionar uma oportunidade futura para o utilizador utilizar os nossos produtos e os atributos virtuais que acumulou na sua conta, mas durante um período não mais de 3 anos.
Em alguns casos específicos, poderemos conservar determinadas informações durante um determinado período após ter encerrado a sua conta:
- Conforme necessário para os nossos interesses comerciais legítimos, tais como detecção e prevenção de fraudes e segurança (multicontas, spam);
- Conforme necessário para cumprir com as nossas obrigações legais, tais como tratamento fiscal, relatórios legais, auditoria;
- As informações que compartilhou com outras pessoas (publicações no quadro de mensagens) podem permanecer visíveis publicamente nos Produtos, mesmo após o encerramento da sua Conta. No entanto, qualquer atribuição dessas informações a si será removida. Além disso, algumas cópias das suas informações (por exemplo, registros de log) podem permanecer na nossa base de dados, mas estão dissociadas dos identificadores pessoais;
- Uma vez que tomamos medidas contínuas para evitar qualquer perda acidental ou maliciosa de dados nos Produtos, as cópias residuais das suas informações pessoais não podem ser eliminadas dos nossos sistemas de cópia de segurança por um período limitado;
9. SEGURANÇA DA SUA INFORMAÇÃO
Implementamos e atualizamos continuamente medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a proteger as suas informações contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.
Algumas das medidas de segurança que utilizamos para proteger a sua informação incluem firewalls, encriptação de dados, comunicação encriptada SSL entre cliente e servidor, chaves de certificado seguras e controlos de nível de acesso à informação.
Mantenha as suas credenciais de login seguras, incluindo o seu e-mail e palavra-passe de login ou a conta de redes sociais que está a utilizar para fazer login. Se souber ou tiver motivos para acreditar que as credenciais da sua conta foram perdidas, roubadas, apropriadas indevidamente ou comprometidas de alguma forma ou no caso de qualquer utilização não autorizada real ou suspeita da sua conta, por favor contacte-nos imediatamente para privacy@vipgames .com com o assunto “Segurança da conta”.
Quando acede à sua conta ou introduz informações de pagamento na página dos processadores de pagamento, nós ou o nosso processador de pagamentos de terceiros utilizamos encriptação para transmitir essas informações.
Embora tomemos precauções contra violações de segurança dos nossos produtos e das nossas bases de dados e registos de clientes, nenhum website ou transmissão pela Internet é completamente seguro. Não podemos garantir que o acesso não autorizado, a intrusão, a perda de dados ou outras violações nunca ocorram, e não podemos garantir a segurança das suas informações enquanto são transmitidas para os nossos Produtos.
10. TRANSFERÊNCIA DE DADOS PARA FORA DO EEE
Devido à natureza global dos nossos produtos e para prestar um melhor serviço, podemos transferir, armazenar e processar informações sobre jogadores e visitantes dos nossos Produtos, incluindo informações pessoais, em servidores e equipamentos, e com fornecedores de serviços sediados dentro e fora dos Estados Unidos .
Estas transferências de dados são necessárias para fornecer os serviços estabelecidos nos nossos Termos e para operar e fornecer os nossos Produtos a nível global, de acordo com as nossas exigências.
Os dados que conservamos também podem ser processados por colaboradores que operam fora do EEE e que trabalham para nós ou para os nossos parceiros e prestadores de serviços. Estes colaboradores podem estar envolvidos, entre outras coisas, no (i) processamento de transações e dos seus dados de pagamento e (ii) na prestação de serviços de suporte.
Quando transferimos as suas informações pessoais internacionalmente, tomaremos as medidas razoáveis para garantir que as suas informações pessoais são tratadas de forma segura, legal e da forma que descrevemos aqui. Note que as leis variam de uma autoridade para outra, pelo que as leis de privacidade aplicáveis aos locais para os quais as suas informações são transferidas e armazenadas, utilizadas ou processadas podem ser diferentes das leis de privacidade aplicáveis ao local onde reside .
Quando transferimos, armazenamos e tratamos as suas informações pessoais fora do EEE, garantimos que estão em vigor salvaguardas adequadas para assegurar um nível adequado de proteção de dados.
11. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Para cumprir com a legislação mais recente e proporcionar a melhor proteção possível, reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, de acordo com esta disposição.
Se modificarmos esta Política de Privacidade, publicaremos a Política de Privacidade revista nos Produtos e nesta página e atualizaremos a “data de entrada em vigor” no topo desta Política de Privacidade.
Anunciaremos as alterações colocando um aviso nos Produtos e dentro dos jogos, ou enviando uma mensagem para o endereço de e-mail que temos registrado para si. Também podemos publicar avisos adicionais em páginas de redes sociais e outros sites.
Se não concordar com a Política de Privacidade revista, poderá cancelar a sua Conta. Se não cancelar a sua Conta antes da data em que a Política de Privacidade revista entrar em vigor, consideramos a sua utilização contínua ou o acesso aos Produtos, Sites ou quaisquer outros Serviços como aceitação da Política de Privacidade revista a partir da data da sua entrada em vigor. mostrado acima.
12. FALE CONOSCO
Caso tenha quaisquer dúvidas ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre Nossas práticas de tratamento de informações, você pode nos enviar um e-mail ou entrar em contato conosco em:
Todas os demais questionamentos devem ser direcionados para:
CASUALINO JSC
58 DEBAR STR., 8TH FLOOR
9000, VARNA
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