Privacybeleid
1. Inleiding
Dit privacybeleid treedt in werking op 8 augustus 2025.
Dit document is bedoeld om u te informeren over de verwerking, verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van informatie, inclusief uw persoonsgegevens, in verband met uw toegang tot en gebruik van onze producten en diensten.
Casualino JSC neemt de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de bescherming en opslag van persoonsgegevens in acht en leeft deze na, die van toepassing is op het grondgebied van de landen waar zij haar producten/diensten aanbiedt. Heeft u een vraag over de toepasselijke wetgeving of de bevoegde instantie waarmee u contact kunt opnemen? Stel uw vraag dan aan: [email protected].
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, producten, websites, games en content, gezamenlijk aangeduid als “Producten” en/of “Diensten”, die worden beheerd door Casualino JSC.
Wanneer in dit beleid “Casualino JSC”, “Casualino”, “wij”, “ons” of “onze” wordt genoemd, verwijst dit naar Casualino als bedrijf dat verantwoordelijk is voor uw gegevens onder dit privacybeleid (de “Verwerking Verantwoordelijke”). Dit privacybeleid is niet van toepassing op diensten of websites van derden die gelinkt zijn aan of geïntegreerd zijn in een product van Casualino JSC. Deze derden hebben de wettelijke verplichting en het recht om hun eigen privacybeleid en gebruiksvoorwaarden aan te nemen, zonder de toestemming en goedkeuring van Casualino JSC, en deze bekend te maken op een openbaar toegankelijke plaats, zodat elke gebruiker er kennis van kan nemen. Indien een derde partij er niet in slaagt haar relaties met gebruikers op de vereiste wijze te regelen en gebruikers van de diensten toegang te verlenen tot haar algemene voorwaarden, brengt dit geen aansprakelijkheid met zich mee voor Casualino JSC, ongeacht de mate van integratie van de diensten.
Wij streven ernaar de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens tot een minimum te beperken en nemen speciale maatregelen om de vertrouwelijkheid van de door of over u verzamelde persoonsgegevens te waarborgen. Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze verzamelen, waarom en hoe we deze gebruiken, met wie we deze delen, hoe u er toegang toe kunt krijgen en deze kunt bijwerken, welke keuzes u heeft over hoe we de informatie die we over u opslaan verzamelen, gebruiken en delen, en welke fundamentele rechten u hebt met betrekking tot die informatie. We gebruiken het Consent Management Platform (CMP) om uw toestemming te geven om cookies, tracking technologieën en gegevensverwerking activiteiten te verzamelen, beheren en documenteren. Ons CMP werkt in overeenstemming met het IAB Transparency & Consent Framework v2.0 (TCF 2.0) en helpt ons uw privacy voorkeuren te respecteren voor al onze producten en diensten op al uw apparaten.
Lees dit beleid aandachtig door. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, of een deel ervan, of als u niet wilt dat wij uw gegevens verzamelen, opslaan, gebruiken of delen op de manieren die in dit privacybeleid worden beschreven, mag u onze producten niet gebruiken. U kunt ons vragen uw account te verwijderen en u kunt ook een kopie van uw gegevens opvragen.
Als u ons niet schriftelijk op de hoogte stelt van uw onenigheid of niet de nodige maatregelen neemt om uw account te verwijderen, wordt ervan uitgegaan dat u dit privacybeleid hebt gelezen en akkoord gaat met de voorwaarden ervan.
Het gebruik van onze diensten wordt beschouwd als acceptatie van de versie van dit beleid die van kracht is op het moment dat u onze producten gebruikt. Op dit privacybeleid en alle daaruit voortvloeiende relaties zijn de bepalingen van de Bulgaarse en Europese wetgeving van toepassing, evenals de toepasselijke privacywetgeving, waaronder, maar niet beperkt tot, de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Argentinië, Turkije en Brazilië.
Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en onze producten en diensten niet gebruiken totdat u tevreden bent en dit volledig kunt accepteren.
2. SOORTEN INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN
Er zijn drie algemene categorieën informatie die we verzamelen:
2.1. Informatie verstrekt door de Gebruiker
2.1.1. Informatie die noodzakelijk is voor het gebruik van de Producten
Wanneer u onze Diensten gebruikt (via een sociaal netwerk, via website-integraties van derden of rechtstreeks via ons platform), verstrekt u ons mogelijk rechtstreeks informatie (bijvoorbeeld wanneer u uw account aanmaakt). Wij slaan deze informatie op in onze systemen en gebruiken deze voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven.
We hebben de volgende persoonsgegevens van u nodig en verzamelen deze wanneer u de Producten gebruikt. Deze informatie is noodzakelijk voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons en stelt ons in staat om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Als u ons niet de juiste en volledige informatie verstrekt, kunnen we u mogelijk niet alle gevraagde diensten leveren.
2.1.1.1. Accountgegevens
2.1.1.1.1. Uw e-mailadres;
2.1.1.1.2. Wachtwoord;
2.1.1.1.3. Andere informatie die ons helpt te controleren of u degene bent die toegang heeft tot uw account of die ons helpt onze diensten te verbeteren;
2.1.2. Aanvullende informatie verstrekt door de Gebruiker
2.1.2.1. Aanvullende profielinformatie die de Gebruiker in zijn/haar profiel invoert.
U kunt ervoor kiezen om aanvullende informatie te verstrekken als onderdeel van uw profiel (bijvoorbeeld geslacht, voorkeurstaal, woonplaats en persoonlijke beschrijving (status)). Sommige van deze informatie, zoals gespecificeerd in uw accountinstellingen, maakt deel uit van uw openbare profiel op onze producten en is openbaar voor andere gebruikers van onze producten vanaf het moment dat u deze informatie in uw account invoert, respectievelijk op het moment dat u dergelijke informatie toevoegt of de reeds ingevoerde informatie bewerkt.
2.1.2.1.1. een profielfoto;
2.1.2.1.2. game gebruikersnaam;
2.1.2.1.3. uw geslacht;
2.1.2.1.4. geschatte locatiegegevens die u verstrekt (land, woonplaats);
2.1.2.1.5. biografische gegevens (zoals uw leeftijd of leeftijdscategorie);
2.1.2.1.6. Persoonlijke status die u invoert;
2.1.2.1.7. Links naar uw profielen op verschillende sociale netwerken;
2.1.3. Informatie die de Gebruiker aanmaakt met behulp van de communicatiefuncties in de producten die door de Verwerking Verantwoordelijke worden aangeboden:
Wanneer u met ons communiceert of de Producten gebruikt om met andere gebruikers te communiceren, kunnen wij informatie verzamelen over uw communicatie en alle informatie die u verstrekt wanneer u een formulier invult, een zoekopdracht uitvoert, uw Account bijwerkt of informatie toevoegt, reageert op enquêtes, berichten plaatst op community forums, deelneemt aan promoties of andere functies van de Producten gebruikt.
2.1.3.1. Correspondentie in verband met de ondersteuning van de Producten die door de Verwerking Verantwoordelijke worden aangeboden
Wij verzamelen en bewaren de contactgegevens die u verstrekt in correspondentie met het Supportteam, zoals uw naam en e-mailadres, informatie over uw activiteit op de Producten en uw gebruikers-ID en/of sociale netwerk-ID. Wij bewaren ook de communicatie die u met het Supportteam heeft en alle informatie in die communicatie om ondersteuning te bieden en de Producten te verbeteren.
2.1.3.2. Productcommunicatie
2.1.3.2.1. Deelnemen aan message boards;
2.1.3.2.2. Berichten of uitnodigingen sturen naar andere spelers;
2.1.3.2.3. Chatten met andere spelers;
2.1.3.2.4. Foto’s, video’s, tekeningen of teksten plaatsen.
We kunnen in realtime toegang krijgen tot archieven van deze communicatie, reacties, foto’s, video’s, tekeningen of teksten en deze opslaan om de veiligheid van onze spelers en onze legitieme rechten en eigendommen in verband met onze Diensten en Producten te beschermen.
2.2. Geautomatiseerde verzameling van gegevens van Gebruikers
Wanneer u onze producten gebruikt, verzamelen we automatisch informatie, waaronder persoonsgegevens, over de diensten die u op onze producten gebruikt en hoe u deze gebruikt. Deze informatie is noodzakelijk voor de kwalitatieve uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons en de verzameling ervan is afhankelijk van ons legitieme wettelijke belang om onze Producten op de door ons gewenste manier aan te bieden en de functionaliteit ervan te verbeteren. 2.2.1. Gebruiksinformatie
We verzamelen informatie over uw interacties met de Producten en andere acties op de Producten. In sommige gevallen koppelen we deze informatie aan uw sociale netwerk-ID of gebruikers-ID van de speler. Deze informatie kan het volgende omvatten:
2.2.1.1. Log Gegevens en apparaten informatie
2.2.1.1.1. IP-adressen;
2.2.1.1.2. Toegangsdata en -tijden;
2.2.1.1.3. Het type computer of mobiele apparaat dat u gebruikt;
2.2.1.1.4. De versie van uw besturingssysteem;
2.2.1.1.5. De identificatiegegevens van uw mobiele apparaat, Identifier for Advertising (IDFA); 2.2.1.1.6. Uw browsertype;
2.2.1.1.7. De taal van uw browser;
2.2.1.1.8. Verwijzende pagina’s, exitpagina’s en URL’s;
2.2.1.1.9. Platformtype;
2.2.1.1.10. Klikgedrag op een pagina of functie;
2.2.1.1.11. Landingspagina’s;
2.2.1.1.12. Bekeken pagina’s en de doorstroom door die pagina’s;
2.2.1.1.13. De tijd die op bepaalde pagina’s wordt doorgebracht;
2.2.1.1.14. Gamestatus en de datum en tijd van activiteit op onze websites of in onze games; 2.2.1.1.15. Uw algemene geolocatie (vanuit uw GeoIP-locatie);
2.2.1.1.16. In-game-activiteit
2.2.2. Cookies en vergelijkbare technologieën
COOKIES BEHEREN OP BASIS VAN TOESTEMMING
We gebruiken cookies en andere vergelijkbare technologieën op basis van uw toestemming keuzes die worden beheerd via ons platform voor toestemming beheer. Wij en de dienstverleners die namens ons handelen, slaan logbestanden op en gebruiken tracking technologieën in verschillende categorieën:
2.2.2.1. Cookie Categorieën
Strikt noodzakelijke cookies (altijd actief) Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze worden meestal alleen geplaatst als reactie op acties die u uitvoert en die neerkomen op een verzoek om diensten, zoals het instellen van uw privacy voorkeuren, inloggen of het invullen van formulieren.
Functionele cookies (toestemming vereist) Deze cookies stellen de website in staat om verbeterde functionaliteit en personalisatie te bieden, waaronder:
- cookies, kleine stukjes data die naar uw mobiele apparaat of computer worden verzonden voor registratiedoeleinden;
- lokale opslag objecten, die ons helpen fraude te verminderen, uw in-game voorkeuren te onthouden en laadtijden te versnellen;
- mobiele identificatiegegevens, die ons helpen specifieke gebruikers te identificeren en te controleren of ze zijn ingelogd (authenticatie);
Analytische/prestatiecookies (toestemming vereist) Deze cookies stellen ons in staat om bezoeken en verkeersbronnen te tellen, zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren, waaronder:
- web beacons, die ons laten weten of een bepaalde pagina is bezocht of of een e-mail is geopend;
- tools voor gebruiksanalyse en prestatiebewaking;
Marketing-/advertentiecookies (toestemming vereist) Deze cookies kunnen via onze site worden geplaatst door onze advertentie partners en worden gebruikt om een profiel van uw interesses op te bouwen en u relevante advertenties te tonen, waaronder:
- tracking pixels, waarmee wij of onze advertentie partners efficiënter en effectiever kunnen adverteren;
- technologieën voor gedragsgerichte advertenties en remarketing;
2.2.2.2. Analytics van derden en integratie van toestemming
We gebruiken Google Analytics en andere analysisservices in overeenstemming met Google Consent Mode v2. Wanneer u toestemming geeft via ons CMP, delen we uw toestemming signalen met Google en andere analyseproviders om ervoor te zorgen dat zij uw privacy voorkeuren respecteren.
Voor meer informatie over de gegevensbeschermings- en privacyaspecten van Google Analytics kunt u het specifieke beleid van Google raadplegen, dat hier beschikbaar is: https://policies.google.com/privacy. Om u af te melden voor gegevensverzameling door Google Analytics, gebruikt u deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
BEHEER VAN TOESTEMMING Uw toestemming keuzes worden beheerd via CMP, dat:
- Uw toestemming voorkeuren veilig opslaat
- Waar mogelijk toestemming synchroniseert tussen apparaten
- U de mogelijkheid biedt om toestemming in te trekken of te wijzigen
- Voldoet aan de IAB TCF 2.0-normen
- Waar van toepassing Global Privacy Control (GPC)-signalen respecteert
2.2.3. Informatie over betalingstransacties
Als u een licentie koopt om virtuele items in de game te gebruiken in de Producten, ongeacht of u speelt op onze domeinen, op een sociaal netwerk of op uw mobiele apparaat, verzamelen onze externe betalingsverwerkers de facturerings- en financiële gegevens die ze nodig hebben om uw betalingen te verwerken. We verzamelen of bewaren geen financiële informatie over de betaalmethode die gebruikers gebruiken, zoals creditcardnummers en -typen, valuta, uitgiftedatum, enz. We kunnen wel betalingsgegevens ontvangen, waaronder transactie-ID, serviceprijs en betaald bedrag.
De betalingen van gebruikers worden verwerkt en beheerd door betalingssystemen zoals PayPal, Xsolla, Google, Apple, Epay, Easypay en Alterpay, afhankelijk van de keuze van de specifieke gebruiker voor de manier waarop hij/zij voor het betreffende product wil betalen, indien de gebruiker dit wenst en akkoord gaat met de voorwaarden van het betalingssysteem/de betalingsprovider.
Raadpleeg voor verdere vragen het relevante privacybeleid van de betalingsverwerker die u gebruikt.
2.3. Informatie die we van derden verzamelen
2.3.1. Informatie die we verkrijgen van gekoppelde applicaties van derden
Als u uw account koppelt aan, verbinding maakt met of inlogt op een dienst van derden (bijv. Google, Facebook), of onze Dienst gebruikt via gekoppelde applicaties van derden (inclusief sociale netwerken), kan de dienst van derden ons informatie sturen, zoals uw registratie- en profielgegevens van die dienst. Deze informatie varieert en wordt beheerd door die dienst of zoals door u geautoriseerd via uw privacy-instellingen bij die dienst.
Als u onze Producten en Diensten opent via een applicatie van derden of onze Diensten koppelt aan een applicatie van derden, dient u ook de Servicevoorwaarden en het Privacybeleid van die applicatie van derden te lezen.
Als u niet zeker weet welke informatie een applicatie van derden met ons deelt, ga dan naar de applicatie van derden voor meer informatie over hun privacybeleid.
Als u onze producten gebruikt met inloggegevens die zijn verstrekt aan een dienstverlener die niet door de Verwerking Verantwoordelijke is verstrekt, gaat u ermee akkoord dat wij toegang kunnen krijgen tot, verzamelen, verwerken of opslaan van een deel of alle informatie die wordt gedeeld door de externe aanbieder van de betreffende elektronische dienst:
2.3.1.1. uw voor- en achternaam;
2.3.1.2. Uw profielfoto of de URL daarvan;
2.3.1.3. Uw gebruikers identificatienummer (zoals uw Facebook-ID), dat gekoppeld kan zijn aan openbaar beschikbare informatie zoals uw naam en profielfoto op het relevante sociale netwerk/de externe dienst, overeenkomstig uw privacy- en connectiviteit voorkeuren die u hebt ingevoerd in uw account op de relevante dienst/het relevante netwerk;
2.3.1.4. Openbaar beschikbaar informatie voor uw vrienden;
2.3.1.5. Het e-mailadres waarmee u zich hebt aangemeld voor die externe applicatie toen u zich daar registreerde;
2.3.1.6. Uw leeftijdscategorie;
2.3.1.7. Andere openbaar beschikbare informatie over de externe applicatie;
2.3.1.8. Alle andere informatie die u of de aanbieder van de externe applicatie met ons deelt, overeenkomstig uw privacy voorkeuren die u hebt ingevoerd in het relevante sociale netwerk/de relevante dienst en overeenkomstig de noodzaak om deze te verzamelen om de verbinding tot stand te brengen tussen de externe dienst en de producten die de Verwerking Verantwoordelijke aan zijn gebruikers aanbiedt.
2.3.2. Informatie over “Vrienden”
U kunt uw Productaccount koppelen aan uw account bij een sociale netwerkdienst van derden. Uw contacten op deze diensten van derden worden “Vrienden” genoemd. U krijgt de mogelijkheid om deze “Vrienden” uit te nodigen om zich bij u aan te sluiten in onze Producten. Uw activiteiten op de Producten kunnen met uw toestemming aan uw Vrienden op die website van derden worden getoond als u besluit deze informatie te delen.
2.3.3. Andere bronnen
We kunnen informatie over u verzamelen of ontvangen van andere bronnen, zoals externe informatieverstrekkers, voor zover nodig om de correcte uitvoering van onze overeenkomst met u te garanderen, om ervoor te zorgen dat we voldoen aan de toepasselijke wetgeving, of met uw uitdrukkelijke toestemming. We gebruiken deze informatie samen met de informatie die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld om u en uw vrienden te helpen contact te leggen of om u advertenties te tonen die beter zijn afgestemd op uw interesses.
Wij zijn geen eigenaar of of toezichthouder op deze diensten van derden. Deze diensten van derden hanteren hun eigen regels voor het verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken van de door u verstrekte persoonsgegevens.
2.3.4. Advertentie Partners en leveranciersbeheer
BEHEER VAN DERDE PARTIJEN We werken samen met verschillende partners en leveranciers van advertentie technologie om gepersonaliseerde advertentie-ervaringen te bieden. Via ons CMP kunt u:
- Een volledige lijst van onze advertentie partners bekijken
- Toestemming voor individuele leveranciers beheren
- Inzicht krijgen in welke gegevens elke leverancier verwerkt
Onze advertentie partners kunnen onder andere bedrijven omvatten die het volgende leveren:
- Programmatische advertentiediensten
- Analyse- en meetinstrumenten
- Advertentie Platforms voor sociale media
- Retargeting- en marketingdiensten
3. RECHTSGROND VOOR DE VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
De wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens, de wettelijke definitie van persoonsgegevens en de categorieën persoonsgegevens variëren afhankelijk van de toepasselijke wetgeving met betrekking tot de specifieke gebruiker, voornamelijk afhankelijk van hun locatie. Als u vragen heeft over de wetgeving die op u van toepassing is, uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en de verantwoordelijke administratieve autoriteit, kunt u deze stellen via [email protected].
3.1. Uw toestemming
TOETSINGSKADER Wanneer u toestemming geeft via ons platform voor toestemming beheer, verwerken wij uw gegevens voor verschillende doeleinden. Uw toestemming is:
- Vrijwillig gegeven en specifiek voor elk verwerkingsmodel
- Geïnformeerd en gebaseerd op duidelijke informatie over onze gegevens praktijken
- Gedetailleerd, waardoor u toestemming kunt geven voor sommige activiteiten en andere kunt weigeren
Wij verwerken uw gegevens met uw toestemming voor:
- Gepersonaliseerde reclame en marketingcommunicatie
- Analyse en prestatiemeting (buiten de basisfunctionaliteit)
- Integratie en deelfuncties voor sociale media
- Verbeterde product personalisatie
- Deelname aan promotionele activiteiten van onze partners of derden
Het kader voor de verwerking van uw persoonsgegevens is niet uitsluitend beperkt tot deze activiteiten en in sommige gevallen kunnen omstandigheden aanvullende verwerking vereisen om uw legitieme rechten en belangen te beschermen, evenals de wettelijke rechten en plichten van de Verwerking Verantwoordelijke, en zijn belangen in zijn hoedanigheid van commercieel bedrijf, met het oog op de door hem uitgevoerde activiteiten, de correcte en rechtmatige werking ervan en zijn ontwikkelingsmogelijkheden.
3.2. Gerechtvaardigde belangen
De Verwerking Verantwoordelijke verzamelt en verwerkt persoonsgegevens van gebruikers op basis van gerechtvaardigde belangen in de volgende omstandigheden:
- om onze producten beschikbaar te stellen aan een zo breed mogelijk scala aan gebruikers die wettelijk het recht hebben om ze te gebruiken, ze te ontwikkelen en de functionaliteit ervan te verbeteren op de manier die wij kiezen;
- om de rechten op onze producten en diensten te beschermen;
- om frauduleuze of kwaadaardige activiteiten tegen onze producten en diensten of onze gebruikers op te sporen en te voorkomen;
- om de adequate uitvoering van onze overeenkomst met u te meten;
- om onze gerechtvaardigde belangen (of de gerechtvaardigde belangen van onze partners) te behartigen, inclusief onze belangen bij het leveren van veilige, gepersonaliseerde diensten aan onze gebruikers en partners, tenzij die belangen in strijd zijn met uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zoals vastgelegd in de regelgeving inzake gegevensbescherming;
3.3. Wettelijke verplichtingen en contractuele noodzaak
Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om:
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming
- Onze contractuele verplichtingen na te komen om onze producten en diensten te leveren
- De beveiliging te handhaven en misbruik van ons platform te voorkomen
- Te reageren op wettelijke verzoeken en wettelijke vereisten
4. HOE WE DE VERZAMELDE INFORMATIE GEBRUIKEN
Wij gebruiken, bewaren en verwerken informatie, waaronder uw persoonsgegevens, om producten te leveren, te verbeteren en te ontwikkelen, een vertrouwde en veilige omgeving te creëren en te onderhouden en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Het is ons legitieme belang om onze producten te onderzoeken en te optimaliseren; om marketingcampagnes uit te voeren die mogelijk interessant zijn voor een bepaalde gebruiker; om de prestaties van ons contract met consumenten te verbeteren en te meten. Het is ook in ons legitieme belang om onze producten en diensten en onze intellectuele eigendom te beschermen tegen schade. Dit is een niet-uitputtende lijst van de daadwerkelijke verwerkingsactiviteiten die de Verwerking Verantwoordelijke uitvoert met betrekking tot de persoonsgegevens van de gebruikers van de producten, ongeacht de gekozen inlogmethode:
4.1. Handelingen die door de Verwerking Verantwoordelijke worden uitgevoerd in verband met het aanbieden, verbeteren en ontwikkelen van de producten en het bieden van een veilige omgeving:
- Het bieden van toegang tot de Producten en het creëren van voorwaarden voor een veilig en probleemloos gebruik van de Producten;
- Het creëren van voorwaarden voor het registreren van een profiel in de game en het bieden van een mogelijkheid om te spelen;
- Het aanbieden van sociale functies in de producten en het mogelijk maken van communicatie met andere gebruikers;
- Het exploiteren en optimaliseren van de Producten, inclusief onderzoek en analyse van het gebruik en de effectiviteit ervan;
- Het bieden van technische en klantondersteuning;
- Het communiceren met gebruikers in verband met de levering van diensten, de kwaliteit, het onderhoud en de updates ervan;
- Het voorkomen en opsporen van fraude, spam, misbruik, beveiligingsincidenten en andere handelingen van gebruikers en derden die in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving, de goede zeden, alsmede de algemene voorwaarden en specifieke regels voor de producten die door de Verwerking Verantwoordelijke worden opgelegd;
- Het beschermen van onze rechten in onze hoedanigheid als Verwerking Verantwoordelijke van de aangeboden producten, evenals het uitoefenen van onze eigendomsrechten met betrekking tot onze producten, in onze hoedanigheid als eigenaar van de intellectuele rechten op de aangeboden producten;
- Actief toezicht houden op de naleving van onze wettelijke verplichtingen onder de toepasselijke wetgeving;
- Het oplossen van eventuele geschillen met onze gebruikers;
4.2. Activiteiten van de Verwerking Verantwoordelijke met betrekking tot het aanbieden, personaliseren, meten en verbeteren van onze advertenties en marketing:
OP TOESTEMMING GEBASEERDE MARKETINGACTIVITEITEN Voor de volgende activiteiten is uw uitdrukkelijke toestemming vereist:
- Het sturen van promotionele berichten, aanbiedingen, marketing, advertenties en andere informatie die mogelijk interessant voor u zijn op basis van uw voorkeuren;
- Het informeren van spelers over in-game updates, nieuwe producten of aanbiedingen;
- Het personaliseren, meten en verbeteren van onze advertenties op basis van uw interesses en gedrag;
- Het beheren van verkiezingsprogramma’s, beloningen, enquêtes, sweepstakes, wedstrijden of andere promotionele activiteiten of evenementen die door ons, onze partners of derden worden gesponsord of beheerd;
- Cross-device tracking en personalisatie van advertenties;
- Gedragsprofilering voor advertentiedoeleinden;
INTREKKING VAN TOESTEMMING U kunt uw toestemming voor marketing- en advertentie activiteiten te allen tijde intrekken door rechtstreeks contact met ons op te nemen via [email protected]
5. HOE WORDT DEZE INFORMATIE GEDEELD?
5.1. Geaggregeerde gegevens
We kunnen geaggregeerde informatie (informatie over onze gebruikers die we combineren zodat deze niet langer een individuele gebruiker identificeert of ernaar verwijst) en andere geanonimiseerde informatie delen voor naleving van regelgeving, branche- en marktanalyse, demografische profilering, marketing en reclame, en andere zakelijke doeleinden.
5.2. Toestemming voor delen met derden
LEVERANCIER SPECIFIEK TOESTEMMING BEHEER Via ons CMP kunt u gedetailleerde toestemming geven voor het delen van informatie met specifieke externe leveranciers. We onderhouden een bijgewerkte lijst van alle leveranciers in ons Voorkeuren Centrum, waar u:
- Gedetailleerde informatie over elke leverancier kunt bekijken
- Inzicht kunt krijgen in welke gegevens met elke leverancier worden gedeeld
- Toestemming kunt verlenen of intrekken voor individuele leveranciers
- Het privacybeleid en de contactgegevens van leveranciers kunt raadplegen
Door onze producten te gebruiken en toestemming te geven via ons CMP, geeft u ons toestemming om informatie over uw gebruik van onze producten te delen met goedgekeurde derden voor doeleinden die verband houden met het gerechtvaardigde belang van de Verwerking Verantwoordelijke en in overeenstemming met uw specifieke toestemming keuzes.
5.3. Delen tussen gebruikers
Wanneer u informatie deelt met andere gebruikers van de Producten en communiceert met andere gebruikers van de Producten, kunnen sommige van uw gegevens met hen worden gedeeld of door andere gebruikers worden gezien. Uw accountgegevens en informatie over uw spelactiviteit, zoals de virtuele attributen die u in het spel hebt verdiend en het aantal overwinningen en verliezen, kunnen zichtbaar zijn op scoreborden en voor uw “vrienden” in de Producten. Gebruikers Ranglijsten kunnen ook worden gepubliceerd op websites van beheerders. Alle berichten in forums en message boards zijn zichtbaar voor andere gebruikers.
5.4. Profielen en andere openbare informatie
De functionaliteiten van de Producten stellen u in staat om informatie te publiceren, inclusief persoonlijke informatie, die zichtbaar wordt voor andere gebruikers. Delen van uw profielpagina, zoals uw bijnaam, profielfoto, verdiende punten met het product/de dienst en accountniveau, zijn ook openbaar beschikbaar voor andere gebruikers die onze producten gebruiken.
5.5. Externe dienstverleners
We maken gebruik van diverse externe dienstverleners om ons te helpen bij het leveren van diensten met betrekking tot onze Producten. We kunnen informatie delen met externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers, data-analyse, statistieken en onderzoek, e-mail, hosting, klantenservice, consultancy, marketing en audit, en advertentienetwerken.
Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot uw gegevens om namens ons taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht deze te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze zijn verstrekt en in overeenstemming met dit privacybeleid.
5.6. Advertenties en Analytics
RECLAME OP BASIS VAN TOESTEMMING Om onze producten gratis te kunnen aanbieden en de functionaliteit ervan te ondersteunen, maken we gebruik van de diensten van adverteerders in onze producten. We delen geen persoonsgegevens met externe adverteerders voor hun direct-marketingdoeleinden, tenzij u ons uw expliciete toestemming geeft via ons CMP.
INTEGRATIE VAN GOOGLE CONSENT MODE V2 We hebben Google Consent Mode v2 geïmplementeerd, die het gedrag van Google-tags aanpast op basis van uw toestemmingskeuzes:
- Wanneer u toestemming geeft voor Analyticscookies, verzamelt Google Analytics volledige gegevens.
- Wanneer u toestemming voor Analytics weigert, gebruikt Google geaggregeerde, privacy verbeterde metingen.
- Wanneer u toestemming geeft voor advertentiecookies, kan Google gegevens gebruiken voor personalisatie.
- Wanneer u toestemming voor advertenties weigert, respecteert Google uw keuze en beperkt het het gegevensgebruik.
Externe adverteerders kunnen informatie verzamelen, of wij kunnen deze delen, zoals prestatiegegevens en geaggregeerde gegevens. Dit vertegenwoordigt technische informatie die geen persoonsgegevens bevat. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van de advertentiecampagnes te meten en om gerichte advertenties aan te bieden, maar alleen als u hiervoor toestemming hebt gegeven via ons CMP.
Onze producten maken gebruik van embedded analytics die worden gebruikt om de activiteit van spelers te monitoren en meten om onze diensten te verbeteren, afhankelijk van uw toestemming .
5.7. Veiligheid, beveiliging en naleving van de wet
We hebben toegang tot uw gegevens, bewaren deze en delen deze met toezichthouders, wetshandhavingsinstanties of anderen:
- In reactie op een wettelijk verzoek en indien wettelijk vereist;
- Om criminaliteit, fraude, ongeautoriseerd gebruik van de Producten, schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels, of andere schadelijke of illegale activiteiten op te sporen, te voorkomen en aan te pakken; om onze rechten en eigendommen te beschermen;
- Om u of anderen die onze producten gebruiken te beschermen en om aanranding van personen te voorkomen;
6. HOE KUNT U UW RECHTEN MET BETREKKING TOT UW PERSOONSGEGEVENS UITOEFENEN?
6.1. Oefen uw rechten uit.
U kunt uw rechten uitoefenen om uw gegevens te corrigeren, wijzigen of verwijderen. Als u een van de in dit artikel beschreven rechten wilt uitoefenen, de informatie die wij over u hebben wilt bekijken, verwijderen of wijzigen, of als u aanvullende vragen heeft, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]. Wij zullen binnen dertig (30) dagen op uw verzoek reageren.
Houd er rekening mee dat wij u mogelijk vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij verdere actie ondernemen op uw verzoek.
Houd er rekening mee dat het na het aanbrengen van wijzigingen in uw accountinstellingen (vanwege technische en procedurele beperkingen) langer kan duren voordat de wijzigingen van kracht worden. Deze wijzigingen worden snel verwerkt, in geen geval langer dan dertig dagen.
6.2. Lijst met rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
6.2.1. Het recht op informatie.
U heeft het recht om geïnformeerd te worden over de verzameling en het gebruik van uw persoonsgegevens.
Als u de persoonsgegevens die wij van u hebben opgeslagen wilt inzien, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] met als onderwerp “Gegevensexport”.
6.2.2. Het recht op toegang
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien. U kunt een deel van uw gegevens inzien en bijwerken via uw accountinstellingen. Als u ervoor hebt gekozen uw account te koppelen aan een sociaal netwerk van derden, zoals Facebook of Google, kunt u uw instellingen wijzigen en de toestemming voor de app intrekken door uw accountinstellingen op het betreffende sociale platform of de betreffende dienst van derden te wijzigen.
6.2.3. Het recht op rectificatie
U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Als u dergelijke persoonsgegevens niet kunt wijzigen op uw accountpagina, kunt u ons een e-mail sturen op [email protected] met als onderwerp “Mijn gegevens bijwerken”. U bent zelf verantwoordelijk voor het actueel houden van uw persoonsgegevens.
6.2.4. Het recht op verwijdering
U hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen. Het recht op verwijdering wordt ook wel ‘het recht om vergeten te worden’ genoemd. Dit recht is niet absoluut en geldt alleen in bepaalde omstandigheden en voor specifieke persoonsgegevens.
Als u wilt dat uw account wordt gesloten en uw persoonsgegevens worden verwijderd, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met als onderwerp ‘Account Verwijdering’. Vermeld uw accountgegevens, zoals gebruikersnaam, e-mailadres en/of uw sociale netwerk-ID voor het sociale netwerk waarmee u toegang krijgt tot onze Diensten. We zullen binnen dertig dagen op uw verzoek reageren.
De gebruiker moet contact met ons opnemen via [email protected] door ons een officieel verzoek tot verwijdering van een account te sturen vanaf het e-mailadres dat hij/zij heeft gebruikt om zich te registreren op het platform. In dezelfde e-mail moet hij/zij de naam van het account bevestigen dat hij/zij wil verwijderen. Als de gebruiker zijn in-game account niet aan zijn e-mailadres heeft gekoppeld, maar een andere registratiemethode heeft gebruikt, moet hij een e-mailadres toevoegen als extra methode om in te loggen op zijn account. Zo kunnen we dit e-mailadres gebruiken als officieel kanaal om met hem te communiceren over kwesties met betrekking tot zijn persoonsgegevens en verzoeken om zijn account te verwijderen.
Nadat hij een e-mailadres aan zijn account heeft toegevoegd, kan hij verzoeken om verwijdering, export van gegevens of andere acties met betrekking tot zijn persoonsgegevens door ons te schrijven op [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan zijn account is toegevoegd en de gebruikersnaam van het in-game account dat hij wil verwijderen, te bevestigen.
Na ontvangst van een verzoek om een account te verwijderen op een ander e-mailadres, wordt de gebruiker ervan op de hoogte gesteld dat een formeel verzoek tot verwijdering van het account alleen kan worden geaccepteerd via [email protected], zodat het kan worden overgedragen aan de afdeling die bevoegd is om persoonsgegevens te verwerken en te verwijderen. Indien de gebruiker geen e-mail stuurt naar [email protected] met de benodigde gegevens om zijn account te bevestigen, wordt zijn verzoek als niet-ontvangen beschouwd en niet in behandeling genomen. De verwerkingstermijn voor een verzoek tot account verwijdering is de wettelijk vastgestelde termijn van dertig kalenderdagen vanaf de datum waarop wij de bevestiging hebben verzonden. Voordat het account wordt verwijderd, controleert een medewerker van de afdeling die bevoegd is om met persoonsgegevens te werken alle door de gebruiker verstrekte informatie, evenals zijn/haar laatste activiteit op het platform.
In het geval van recente activiteitsgegevens – gespeelde games, succesvolle of mislukte pogingen om aankopen te doen in de platform winkel of andere soorten activiteiten die het gebruik van het account bevestigen na het verzenden van het verzoek – kan een medewerker van ons team om een aanvullende bevestiging van de account verwijdering vragen, omdat de gebruiker mogelijk van gedachten is veranderd en het account niet wilde verwijderen.
Redenen die kunnen leiden tot een verlenging van de periode voor account verwijdering zijn:
- Recente activiteit met betrekking tot wijzigingen in het profiel van de speler – geüploade foto’s, gewijzigde status, wijziging van gebruikersnaam;
- Games gespeeld na ontvangst van het verzoek;
- Pogingen tot aankopen of succesvolle aankopen in de platform winkel;
- Gebrek aan feedback, of een vertraagde reactie, wanneer een aanvullend verzoek wordt ingediend om de identiteit van de gebruiker of de voorwaarden van het verzoek tot uitoefening van rechten te verduidelijken.
6.2.5. Recht op beperking van de verwerking
U heeft het recht om een beperking of verbod op het gebruik van persoonsgegevens te verzoeken indien u niet wilt dat wij bepaalde persoonsgegevens verwerken.
Dit is geen absoluut recht en is alleen van toepassing voor zover mogelijk om de verwerking van persoonsgegevens te beperken met het oog op de normale werking van de producten.
BEHEER VAN TOESTEMMING EN VERWERKING BEPERKINGEN U kunt de verwerking van uw persoonsgegevens eenvoudig beperken door:
- Ons Voorkeuren Centrum te bezoeken
- Uw toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten in te trekken
- Uw cookievoorkeuren aan te passen
- Leveranciers Specifieke toestemmingen te beheren
Als u geen promotionele e-mails meer van ons en onze partners of derden wilt ontvangen, klikt u op de link ‘Afmelden’ in de e-mail. Als u uw toestemming voor het ontvangen van gepersonaliseerde aanbiedingen wilt intrekken, kunt u dit doen door uw account instellingen te wijzigen of via ons Voorkeuren Centrum. Als u geen meldingen wilt ontvangen, kunt u deze uitschakelen via de pagina ‘Instellingen’ van uw mobiele apparaat.
6.2.6. Het recht op gegevens portabiliteit
U heeft het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen en te hergebruiken voor uw eigen doeleinden binnen verschillende diensten. Dit recht is alleen van toepassing op informatie die u aan ons hebt verstrekt.
U kunt kopieën van uw persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt, opvragen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm.
6.2.7. Recht van bezwaar
Personen hebben het recht bezwaar te maken tegen:
- verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of de uitvoering van een taak van algemeen belang/uitoefening van het openbaar gezag (inclusief profilering);
- direct marketing (inclusief profilering);
- verwerking voor wetenschappelijk/historisch onderzoek en statistiek.
BEZWAAR TEGEN PROFILERING EN GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING U kunt bezwaar maken tegen profilering en geautomatiseerde besluitvorming via ons Voorkeuren Centrum, waar u:
- U kunt afmelden voor gedragsprofilering voor advertenties
- Geautomatiseerde content personalisatie kunt uitschakelen
- Tracking en profilering op verschillende apparaten kunt beperken
- Gegevensdeling met advertentie partners kunt beperken
6.2.8. Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering.
Als u niet wilt worden onderworpen aan profilering, kunt u zich afmelden via uw accountinstellingen of via ons uitgebreide Voorkeuren Centrum.
6.3. Voorkeuren Centrum en toestemming beheer
GEPERSONALISEERD TOESTEMMING BEHEER We bieden onze gebruikers toegang tot een uitgebreid voorkeuren centrum waar u:
- Al uw toestemming keuzes kunt bekijken en beheren
- Gedetailleerde informatie over onze gegevensverwerking activiteiten kunt raadplegen
- Cookie-instellingen en tracking voorkeuren kunt beheren
- Leveranciers Specifieke toestemmingen kunt beheren
GLOBAL PRIVACY CONTROL (GPC) We respecteren Global Privacy Control (GPC)-signalen waar wettelijk vereist is. Wanneer we een GPC-signaal van uw browser detecteren, zullen we:
- Uw verzoek om u af te melden voor gegevens verkoop honoreren (indien van toepassing)
- Uw voorkeur voor het beperken van gerichte advertenties respecteren
- Passende privacy instellingen op uw account toepassen
6.4. Cookie tracking
U kunt uw webbrowser zo instellen dat u wordt gewaarschuwd voor pogingen om cookies op uw computer te plaatsen of het type cookies dat u toestaat te beperken.
Daarnaast kan uw browser of apparaat instellingen bieden waarmee u kunt kiezen of browser cookies worden geplaatst en hoe u deze kunt verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser of apparaat voor meer informatie over deze instellingen. Bepaalde onderdelen van de Producten werken mogelijk niet correct als u het gebruik van browser cookies hebt uitgeschakeld. Als u cookies uitschakelt, verliest u mogelijk enkele functies en functionaliteiten van onze Diensten, omdat de cookies noodzakelijk zijn om uw spelactiviteiten te volgen en te verbeteren.
7. DIENSTEN VAN DERDEN EN ADVERTEERDERS
Onze producten kunnen advertenties bevatten van diensten van derden. Dit zijn andere bedrijven dan wij, die kunnen linken naar hun eigen websites, online diensten of mobiele applicaties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze diensten van derden. Als u vragen heeft over hoe deze diensten van derden uw gegevens gebruiken, dient u hun beleid te raadplegen en rechtstreeks contact met hen op te nemen.
8. HOE LANG WE UW GEGEVENS BEWAREN
Hoe lang we uw gegevens bewaren, hangt af van de reden waarom we deze hebben verzameld en hoe we deze gebruiken. We bewaren gegevens indien dit nodig is om u onze diensten te kunnen leveren (uitvoering van de overeenkomst), of totdat uw account wordt verwijderd – afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. In het geval van een inactief account dat lange tijd niet door de gebruiker is gebruikt, worden de gegevens bewaard om de gebruiker in de toekomst de mogelijkheid te bieden om onze producten en de virtuele attributen die hij in zijn account heeft verzameld te gebruiken, maar voor een periode van maximaal 3 jaar. In sommige specifieke gevallen is het mogelijk om bepaalde informatie gedurende een bepaalde periode te bewaren nadat u uw account heeft gesloten:
- Indien noodzakelijk voor onze legitieme zakelijke belangen, zoals fraudedetectie en -preventie, en beveiliging (multi-accounting, spam);
- Indien noodzakelijk om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals belasting behandeling, naleving van wet- en regelgeving en auditing;
- Informatie die u met anderen hebt gedeeld (berichten op message boards) kan openbaar zichtbaar blijven op de Producten, zelfs nadat uw account is geannuleerd. De toeschrijving van dergelijke informatie aan u wordt echter verwijderd. Bovendien kunnen sommige kopieën van uw informatie (bijv. logbestanden) in onze database blijven staan, maar worden deze niet gekoppeld aan persoonlijke identificatiegegevens;
- Omdat we voortdurend maatregelen nemen om onbedoeld of opzettelijk gegevensverlies op de Producten te voorkomen, worden resterende kopieën van uw persoonsgegevens mogelijk gedurende een beperkte periode niet uit onze back-up systemen verwijderd;
9. BEVEILIGING VAN UW INFORMATIE
We implementeren en updaten continu administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging.
Enkele van de veiligheidsmaatregelen die we gebruiken om uw informatie te beschermen, zijn firewalls, gegevensversleuteling, SSL-versleutelde communicatie tussen client en server, beveiligde certificaat sleutels en controle op toegangsniveaus voor informatie.
Bewaar uw inloggegevens veilig, inclusief uw e-mailadres en wachtwoord voor inloggen of het social media-account waarmee u inlogt. Als u weet of reden hebt om aan te nemen dat uw accountgegevens verloren, gestolen, verduisterd of anderszins gecompromitteerd zijn, of in geval van daadwerkelijk of vermoedelijk ongeautoriseerd gebruik van uw account, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected] met als onderwerp “Accountbeveiliging”.
Wanneer u inlogt op uw account of betalingsgegevens invoert op de pagina van de betalingsverwerker, gebruiken wij of onze externe betalingsverwerker versleuteling om die informatie te verzenden.
Hoewel we voorzorgsmaatregelen nemen tegen beveiligingsinbreuken op onze producten en onze klantendatabases en -records, is geen enkele website of internet transmissie volledig veilig. Wij kunnen niet garanderen dat ongeautoriseerde toegang, hacking, gegevensverlies of andere inbreuken nooit zullen voorkomen. Ook kunnen wij de veiligheid van uw gegevens niet garanderen wanneer deze naar onze producten worden verzonden.
10. GEGEVENSOVERDRACHT BUITEN DE EER
Vanwege het wereldwijde karakter van onze producten en om een betere service te bieden, kunnen we informatie over spelers en bezoekers van onze producten, inclusief persoonsgegevens, overdragen, opslaan en verwerken op servers en apparatuur, en met dienstverleners gevestigd binnen en buiten de EER (Europese Economische Ruimte), zoals de Verenigde Staten of Canada, voor de beschreven doeleinden en in overeenstemming met dit beleid.
Deze gegevensoverdrachten zijn noodzakelijk om de diensten te leveren die in onze Voorwaarden zijn uiteengezet en om onze producten wereldwijd te exploiteren en aan u te leveren, conform onze eisen.
De gegevens die wij bewaren, kunnen ook worden verwerkt door medewerkers die buiten de EER werken en voor ons of onze partners en dienstverleners werken. Deze medewerkers kunnen onder andere betrokken zijn bij (i) het verwerken van transacties en uw betalingsgegevens en (ii) het leveren van ondersteunende diensten.
Wanneer we uw persoonsgegevens internationaal overdragen, zullen we redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens veilig, rechtmatig en op de hier beschreven wijze worden behandeld. Houd er rekening mee dat de wetgeving per autoriteit verschilt. De privacywetgeving die van toepassing is op de locaties waarnaar uw gegevens worden overgedragen, opgeslagen, gebruikt of verwerkt, kan dus afwijken van de privacywetgeving die van toepassing is op de locatie waar u woont.
Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, opslaan en verwerken, hebben we ervoor gezorgd dat er passende waarborgen zijn om een adequaat niveau van gegevensbescherming te garanderen.
11. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
Om te voldoen aan de nieuwste wetgeving en om de best mogelijke bescherming te bieden, behouden we ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen in overeenstemming met deze bepaling.
Als we dit privacybeleid wijzigen, plaatsen we het herziene privacybeleid op de producten en op deze pagina en werken we de ingangsdatum bovenaan dit privacybeleid bij.
We kunnen de wijzigingen aankondigen als deze van invloed zijn op uw rechten en belangen door een kennisgeving op de producten en in de games te plaatsen, of door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat we van u hebben. We kunnen ook aanvullende kennisgevingen publiceren op sociale netwerk pagina’s en op andere websites. Als u het niet eens bent met het herziene privacybeleid, kunt u uw account annuleren. Als u uw account niet annuleert vóór de datum waarop het herziene privacybeleid van kracht wordt, beschouwen wij uw voortdurende gebruik van of toegang tot de producten, websites of andere diensten als acceptatie van het herziene privacybeleid vanaf de hierboven vermelde ingangsdatum.
12. CONTACT MET ONS OPNEMEN
Als u vragen of klachten heeft over dit privacybeleid of onze gegevensverwerking praktijken, kunt u ons e-mailen of contact met ons opnemen via:
Voor overige vragen kunt u contact opnemen met:
CASUALINO JSC
58 DEBAR STR., 8e VERDIEPING
9000, VARNA
BULGARIJE
Privacybeleid
Herziene Servicevoorwaarden
Cookiebeleid
Account verwijderingsprocedure
Beleid voor het indienen van ongevraagde ideeën